形成好的人际关系,第一印象往往起着重要作用,可能让对方决定了是否会继续了解你?若是留下了坏印象,在将来的日子里,想要改变就难了,我们很多次只会有一面之缘,所以第一印象就事关重要了。如何在第一次见面给他人留下良好的第一印象呢?
想想我们正在逛街购物时,遇见一个店员和蔼可亲,笑脸盈盈,我们将会感到很舒服,可能买了一些本来不想买的东西,但若是店员板着个脸,就像我们欠他钱一样,即使再喜欢的东西,我们都要转身离开了。
人们会依据遇见的那一瞬间的样子,判断对方的样子。同时,这种判断会对双方今后的关系产生重大影响。
很多时候我们自己也没有意识到,我们也会以第一印象来评判他人,以一面之缘,就对他人产生成见,这样可能会影响人们的判断。这种判断往往会影响到下一次见面或下一下一次见面。
一旦戴上了这种有色眼镜,我们想要摘下来可就难了。
这就像我们喜欢一个人的时候,无论他做什么?即使做错事都觉得是可爱的,但当讨厌一个人的时候,他做的好事都会觉得面目可憎。
这就好比初次见面的时候,如果给人的第一印象比较差,对方就会打开黑色开关。一旦戴上了有色眼镜,改变印象可不是一件简单的事。
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若是没有利害关系,我们大可不必继续交往了。但若是有着利益的合作关系,导致了将来合作商的一些冲突,这将会带给我们很多,不必要的麻烦
我说我们在第一次见面时就给别人留下了好印象,将会对自己产生很大的益处,好的,你印象可以增加成交的几率甚至可能让客户再次来到店里
我们就应该提高警惕,如何来避免这种状况的发生呢?我们要给别人留下好的第一印象,就要做到以下几个方面
首先是表情,尤其是微笑的使用方法。
其次是聊天方式,尤其是音调。
最后是肢体动作和手势。
下面我们依次来说一说这三个方面。
“梅拉宾法则”说过:一个人对他人的印象,55%取决于表情等视觉信息,38%取决于声音或说话方式等听觉信息,而谈话内容只占7%。
受欢迎模式包含三个方面,分别是表情、注意音调的聊天技巧、利用肢体语言和手势的魅力型表达方式。
重要的是,人的心情最开始不是由理性决定的,而是情感先行。并且,在杏仁核做出判断的短短0.1秒的时间内,就决定了是对对方按下粉色开关还是黑色开关。
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我们要微笑的面对他人,保持微笑,不仅可以让其他人身心愉悦,也可以让自己更加的健康。由于信任合作判断的时间是0.1秒,那我们就应该在看见人之前就已经微笑了。为了让微笑可以触动他人,我们就应该做出近乎夸张的微笑。尽情式微笑。
客户在今天的一瞬间就看到了店员的微笑,所感染便可能会在进店的瞬间就想到要买一些东西了。
想要促使对方行动,就要在对方做出理性判断之前,让对方在情感上按下积极的按钮,这将促使对方做出对我们有利的理性判断。
我们应当检查自己的表情,如果你无意识的板着脸,那么将会给人很难接近的感觉。可以让朋友帮忙拍一张平时的照片,很多人没有发现自己平时的表情连自己都不想去接近。
所以我们应该刻意的建议一下微笑,当然不是假笑,可以对着相机微笑并拍下来,让家人朋友选择最好的微信方式。
待机式的微笑可以给人很好的亲和力,
那么何为待机式微笑呢?
①保持尽情式笑容,然后将嘴唇合上;
②保持嘴角向两边张开的幅度,保持上扬;
③保持眼睛眯起的形状,保持脸颊向上堆起。
保持待机式的微笑,在服务业,开会等等,都会给人舒服的感觉。
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聊天技巧中最重要的因素是声音,改变声音是很难的,但是我们可以改变音调,从音调中可以反应出说话人的状态,如果能够有意识地控制发声方法,就不会莫名地被人反感,而是给人留下很阳光的印象。
聊天技巧中最重要的不是追求说正确的、漂亮的话。
如果想要被人喜爱,想提高他人对自己的好感度,就应该将“正确性”放在第二位,而将改进聊天技巧放在首位。
将情绪和身体状况放到一边,我们要有意识地选择讲话音调
受人喜爱的声音——试试这三种音调
简单音调、明快音调、低沉音调,每个音调都因人而异,因为它们是基于每个人正常的音调而定的。因此,没有必要勉强自己一定要发出高音或低音,在自己能轻松发音的范围内练习就行了。
将情绪和身体状况放到一边,我们要有意识地选择讲话音调。如果能做到这一点,就具备了声音方面受人喜欢的基础了。
他们总是能以一种愉悦的心情与人交流,与他们交谈后你也会变得心情舒畅,这种人拥有能吸引对方心灵的谈话节奏。
首先,让我们试着从三种音调中选择一种并将它放入对话中。
用明快音调夸张地回应对方的话语,然后再回到简单音调,声音就变得有张有弛。
在道歉时试着用低沉音调看看效果。但是,如果你一直保持反省模式,就无法恢复到原来的工作状态。而且,你的上司也一定希望你在反省、理解了这次失误的基础上,转换心情,积极工作。
所以,低沉一会儿后就应该回到简单音调上。
积极地谈论一些例如接下来的工作任务等内容,同时转变音调。
如果只有明快音调,就会显得过于兴奋,反而失去了张力。而如果只有低沉音调,就会营造出一种沉闷的氛围。
有选择地使用简单音调、明快音调、低沉音调,如果能做到这一点,就具备了声音方面受人喜欢的基础。
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肢体动作与手势可以表达人的心理,张开双人给人一种亲近,信任的感觉,
最后我们来总结一下:
首先是表情,尤其是微笑的使用方法,保持甜美的微笑,给人舒适的感觉。
其次是聊天方式,尤其是音调,应当有意识的选择简单音调、明快音调、低沉音调,这便是受人欢迎的基础。
最后是肢体动作和手势,给人亲近,信任的感觉。
参考书目:《第一印象手册》作者柳沼佐千子