运营之道-买买菌模式

前几天,有幸听到买买菌分享他们是如何在微博环境已经趋于没落,甚至饱和的情况下,用两年时间快速成长为一个拥有200万真实粉丝的博主。相比于现在很多的推广运营,形成鲜明的对比,也是我之前为什么会把公司归为传统型和互联网型的一个原因。这是对于目前我经历的一些思考。

现在很多的推广和运营的内容都相当的生硬,很多都类似这样:

  • 啪啦啪啦,这个东西超好啦,超实惠啦,大家来花钱啊~
  • 打折啦,全场5折,买一送一啦~

概括起来:

  1. 表现自己的产品,自己的服务很好,对用户有什么用处,可以从各个角度去描述美化,来吸引用户。
  2. 表明自己给与的优惠等,让用户感到占了便宜。

但是这样推广也有很多问题:

  1. 对于这类的宣传,需要:

    • 产品或者服务真的很好
    • 非常切合用户,属于刚需

问题:

  • 容易被复制,对于竞争对手没有抵抗能力
  • 用户没有粘滞性,用户使用以后并没有特别的再次使用的动力,完全依靠产品或服务来带动。
  • 这种靠口碑和形象的推广,在这方面一旦受到损害,将导致非常严重的后果,比如聚美等。

如果企业是一个非常有实力,处于行业大哥位置,我认为这样做是一个比较快捷的方式,通过最简单的方式告诉大家自己的产品。

又或者是自己的产品属于一个比较新的领域,还没有特别多的竞争对手,可以满足用户的刚需,这样做也是非常省力的一种方式。

但是在一个竞争非常激烈的环境,有着众多的竞争对手和可选择余地的时候,这样的推广就会让人感觉很无力,每个人都在说自己的产品好,不管说的多好,大家总是保持者怀疑的态度。

所以我认为这是一种非常传统的推广方式,在新兴互联网,拥有众多选择余地的时候,效果可能并不好。

  1. 给与用户一些优惠政策,比如打折,礼品,包邮,积分等等

    • 承受这样带来的经济消耗,甚至可能会导致价格战,比如打车行业
    • 吸引力仅限于活动期间,用户没有粘滞性

如果这是一个新产品,需要吸引眼球或者仅仅需要带动销量,这是一个快捷的方式,可以一下子把东西暴露给大家。

但是如果把这个作为一个长远的推广计划就不太合适,同样对于用户没有任何的吸引力。就如每天给乞丐一个面包,只要你某一天没给他,他便会责怪你一样。

在互联网行业,需要考虑的是长远打算,在使用这种方式的时候必须在后续的时候加入其它方面的带动,才能让用户留住。

买买菌给我的一种启发是,内容才是王道,不断地鼓吹自己和给与利益都不是一个长久之道。大部分用户可能都不会消费一次产品,但是对于内容却大部分都会喜欢,而且不是短时间性的。所以必须不断的生成用户会喜欢的有价值的内容,才可以保证用户的留存。

内容的质量是非常重要的,一篇都是淘宝的图片和链接只能是一篇广告,没有人会看这样的东西,内容需要真实,可靠,对用户有帮助。

同时内容对应什么样的人群,就需要什么样的文章,让一个70岁国学大师写一篇小女生服装推广就不合适。需要作者能够真正理解用户的心理和需求。

但是仅仅有内容还是不够的,内容是留住用户的基础,现在的互联网还需要传播性。好的内容自然会让人去转发传播,但还是需要把用户往这方面引导,像买买菌采用的方式就是塑造一个贴近生活的形象,用一个活生生的人的形象来引起人们的共鸣。至于怎么做,会有很多方法,传播性是一个至关重要的运营点。

导流是运营的目的,不管是导向消费,还是用户导向,需要注意的是这样做的时候不能犯和内容同样的错误,看着就像广告,避免用户的流失。这是一个需要权衡的东西,毕竟这才是盈利的方法。

只有形成了一个以内容为中心,用户自行传播为途径这样一个生态圈,才会让一个互联网产品非常良性的发展。用传统方式去运营,虽然看似起效很快,但消耗和用户的忠诚度却不能完全保证。

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