定位理论就是不能成为品类第一,就创造一个新品类。
定位理论有效基础,是消费者的5大心智模式:
第一,消费者只能接收有限的信息
第二,消费者喜欢简单,讨厌复杂
第三,消费者缺乏安全感
第四,消费者对品牌的印象不会轻易改变
第五,消费者的心智容易失去焦点
比如,全球最高的山峰是哪一座?大部分人知道是,珠穆朗玛峰。而第二,第三就很少人知道了。
运用:利用定位理论的四个建议
第一,从消费者心智出发,不要从产品出发。
比如做化妆品的,还有什么用户需求,是你的竞争对手未能满足?比如补水?让你的肌肤一天喝八杯水。
第二,基于这个没有被满足的需求,或者说痛点,创造一个干净的品类。
比如,怕上火喝凉茶。现在正在大力推广的吃辣喝的酒-凉露(个人不看好这个产品的定位,首先从酒的名字讲,凉露更像是一种饮料的名字,不能好的和酒产生连接。然后,在我个人吃火锅,串串体验中,并没有把辣和酒相对立,不是痛点所在。)
第三,占领消费者认知的武器,也就是信息,要极度简单。比如,怕上火,喝王老吉。
第四,要欢迎竞争。
虽然你创立了新品类,但消费者心中其实留了两把椅子。比如外卖网站,饿了么和美团外卖。可口可乐和百事可乐等。有了对手,品类才成立,而且会共同教育市场,做大蛋糕。
认识定位理论,就是在消费者心中建立一个新品类然后成为这个品类的第一。
四个步骤。第一找到未被满足的痛点;第二据此建立新品类;第三,用最简单的信息不断攻占消费者心智;第四,和第二名一起巩固品类,做大蛋糕。