在闲谈开场之后,我们需要将交谈的节奏进行一次推进。这里将使用一个“说、问、说”万能三部曲:首先做自我陈述,然后问一个开放式的问题,之后再进行自我陈述。这样做的目的是,不管对方的状态如何交谈,都会使他感到舒服。用陈述开头,而不是像对待审犯一样上来就询问很多。
当问了问题之后,可能有两种情况,一种是他会滔滔不绝的表达,你就可以做一个倾听者;第二种可能他回应不多,那就需要做好退路,做自我陈述的结尾。
而且在做自我陈述之后,要再问第二个问题。将谈话保持一致连续。
当然,我们在交谈向前推进的过程中,会遇到冷场的问题,这时候有三个冷场急救术:另起灶炉、正面反应、和扮演苏格拉底。
另起灶炉就是这个话题卡住了,实在聊不下去,不用纠结一下这个话题,另起灶炉吧。“哎对了,问你一下之前我们提到的那个问题……”;“对了,今天早上在路上居然看见了那种老式爆米花真的是好怀念啊。”询问的时候还可以身体微微前倾,向他靠近,让另起灶炉的话,不显得那么突兀。
而正面回应,就是,当你没有办法马上接话的时候,不如陷入思考,作反应。这里有两种反应,一是正面回应,就是我和你很有共鸣;反面回应,就是和你没有共鸣,但我很有兴趣探究你的世界。
最后一个急救术,就是扮演苏格拉底,素拉基最擅长用问题带出他人的思考和灵感。经常会疑问“为什么?为什么?”让对话产生真正的意义,甚至让对方重新认识一次他自己。我们可以使用“……的原因是?”“我不大懂你的意思,能再解释一下吗?”的句式提问。
所以,总的来说,如何推进交谈呢?我们要掌握正确的节奏,说、问和说每一次问问题的前一步和后一步,都要有自我陈述。第一步的自我陈述的作用是让对方放下戒备,很轻松愉快的聊天,第三步自我陈述作用是给对话提供退路。如果真的是推动不了对话,要冷场了,你也可以用三个急救术来引起更多的话题。让交谈不会尴尬~