日常生活中做事让人舒服的人做任何事情都容易达到目的,当然做销售也不会差?这种人天生都有种幸运在身上。
零距离接触
客户来到店里首先让他有种回家的感觉,一杯开水或者是一杯饮料先有一个预热的开始,问他喜欢喝开水还是我们店内有的饮品。一般来店里有两种原因,第一来是看样品,第二来就是订货的。一般能够来店里都是想订货,那接下来我们应该怎么做才能让他订货呢?
我们要做到多问,问他店的情况,问需要我们怎么帮助他,多了解他的情况,然后在他看样品的过程中,帮助客户选择适合他的产品与价格合理,也要告诉客户你为什么帮助他选择这样的产品。从产品的实用性与产品款式、经济实惠方面为出发点。
这样做的目的就是让客户觉得你和他不是客户关系,你是在真真切切的帮助他,站在他的角度来选产品,有的客户到店之后就会乱推销,思路跟着客户的想法走,当然客户如果选择的对,我们不要吝啬自己的美言,来夸客户几句。比如说:你真有眼光这个产品是我们的金牌产品,把产品的好处在说一遍。
引导订货
问出他是那个店之后,接下来就是我们打消他心里顾虑的环节,竖样板在他那个区域有几家我们做的店,说这些店的时候一定不能夸大,而且要是在当地有影响力的店,让他觉得我们的确做的不错,而且这些店在当地的生意也不错,无形中就是告诉他用我们的产品他的生意也会不错。
在讲几个我们几个刚出单的案例,在讲这些案例的过程中可以夸大,但是一定切记夸大的店不能讲的那么清楚,有点含糊。比如说某个新店从我们这里刚进了十多万的货,就是相信我们的质量,他也考查了好多家,最终选择我们第一是相信我们,第二觉得我们有这个实力,第三我们的质量与价格也是他比较满意的,不然不会跑了那么多家后来选择我们。
我们在这个地区服务上千家客户,如果没有质量与价格,服务不好不会有人来选择我们,更不会在这个地区做这么多家店。我们不但提供优质的产品也给咱们的合作伙伴提供优质的售后,只要是我们的产品出现问题,在保质期内或者在你收到货的当天,我们无任何条件的解决你的需求,这就是为什么那么多店选择我们的原因。
因为这次的选择我们也成为了永远的朋友,说不定我们在其它方面也有合作的机会,我们每年都会组织大家在一起共同学习,我们合作一年一上的客户都有免费洗走道地毯一次。而且我们也免费提供人才输出,如果你需要管理方面的人才我们可以免费给你介绍,这些都是我们增值的服务。都是免费为我们的合作伙伴开放的。
成交
价格是最敏感的,在客户问价格的过程中,我们先把产品的介绍一下,商品的材质与形状都要讲清楚,他为什么值这个钱,拆开来说这样算下来客户就会不觉得贵。我们在介绍的时候,手里一定要有一个开单本,这样他说你记,最好在再问一句你看还有没想到的吗?没有我给你算下,付点订金就可以了。这最后很关键一定要向客户要单子那怕在少的订金都不怕。