两次工业革命把劳动者从大规模手工作坊中解脱出来，开始进入机器生产时代；而信息化变革又将人紧紧捆绑在计算机旁，使人成为网络办公时代的奴隶。人与机器的主导权问题成为web2.0时代社会化协作办公变革的中心。
现代化的生产已不是简单地流水线作业，是人与人之间的沟通、协作和管理，是信息相互传递、融合与处理，需要人在其中发挥接受、甄别的作用。生产是多环节相互交错、相互衔接的过程，是人与人之间，部门与部门之间的配合协作。据说，现代人一天接收的信息量相当于古代人一年接收的信息，大量的信息处理需要一个系统的知识库管理。伙伴软件认为，沟通、协作和知识管理已经成为办公软件拉动现代企业前进的三驾马车。
顺畅沟通能帮你的，不只是提炼五百条信息
即时通讯等办公需求下，越来越多的企业选择QQ或微信作为沟通方式，也由此产生了一系列问题。当办公信息和日常社交信息混杂在一起时，忙碌中的人们总是会习惯性的点开自己的社交信息看一看，有时会评论几句，弹跳窗口也时常以打折优惠、游戏赠送等名义进行干扰。在大量的信息浪潮中，很多人疲于对信息的查阅，举个简单的例子：如果我点开的窗口里有五百多个未读会话，我肯定不会把这些信息逐句看一遍，那么重要信息也只能是错过了。
伙伴的技术员说，正是基于这种对信息过量的弊端，伙伴设置了通知、群组等多个功能选项，争取只给员工工作必要的通知和提醒。通过群组讨论等方式搜集起来的智慧和创意将分别收存起来，方便员工随时查阅和学习。
对企业而言，沟通也不是简单地信息交互，而是重要信息的整理和创意思维的碰撞，是办公氛围下的专注严谨的态度。所以风清气正的办公氛围是在清洁高效的办公环境下产生的，活泼的风格与奔放的灵感也不是依赖日常社交软件生存的。
团体协作帮你打场万事俱备的市场战
做项目是很多企业办公的缩影，不同的人负责不同的工作，但又是相互联系，相互依存的。这种办公模式多以团队的形象出现，技术支援、市场分析、销售有的放矢、公关随时待命，打一场万事俱备的市场战。像伙伴之类的社会化协作软件，则成为这场市场战争中的高尖端通讯协作工具。
和传统协作软件的流程化不同，伙伴软件更急注重在工作环境中发挥人的主观能动作用，无论是流水线作业还是创意性理念设计，伙伴用心关注每个员工，让老板直视每个员工的工作状态，让员工能够获得与高层直接对话的平台。
知识管理是企业文化九层之台的垒土
走进海尔的感觉和走进大润发的感觉是不一样的，企业不仅教给员工技术，更是培养一种习惯和文化。不积跬步无以至千里，伙伴软件的市场总监周先生认为，良好的企业文化是在日常办公中逐渐积累和升华的，这种文化则得益于日积月累的知识汇集，不仅仅是经验的累加，还包含了工作态度、工作热情、工作习惯的养成。每个人都是一个媒体，每个员工都是灵感的来源，思维的碰撞产生的不仅是火花，还有创意与文化。
在大型公司、集团，知识积累就是大厦建设的层砖垒瓦，是不断上升的高峰，每个人既是建设者，也是受益者。在中小企业，九层之台起于垒土，日常点滴的知识积累，也终将成为这个企业不可撼动的精神支柱。
企业向社交型企业的转型不在于管理模式的改变，而是企业内部文化和观念的创新；正因如此，企业管理越来越向着人性化方向发展，企业协作软件也面临着沟通、协作、知识管理功能的不断完善与突破。沟通、协作、知识管理，是目前企业社会化协作软件必不可少的功能，也是未来协作软件不断突破创新的关键。
