059|品牌故事:如果你不懂讲好故事,品牌价值可能要大跌

概念:品牌故事

讲好一个故事,尤其是能激发消费者强烈情感的故事,说起来容易,做起来难。到底怎么做呢?今天,我们来学习讲品牌故事的三个方法。

1. 讲历史故事。

如果你的品牌有悠久的、独特的历史,那么恭喜你,这是你讲品牌故事最重要的素材来源。

中华著名老字号“全聚德”始建于1864年(清同治三年)。135年来,“全聚德”历经众多历史时期,风风雨雨几朝沉浮。新中国成立后,在党和政府的关怀下,“全聚德”从濒临倒闭的危困中摆脱出来,逐渐由弱变强,走向繁荣。 1993年5月,中国北京全聚德烤鸭集团公司成立,百年老店重现辉煌。

南方黑芝麻,小时候的味道

温情,怀旧

在该广告片的整个画面、背景、底色、人物装束打扮和声音的处理上,处处渲染和营造着一种怀旧的氛围。当人们在看这则广告片时,会不知不觉的被其引到了一个南方的小镇,特别是有同样生活经历的人,很容易在内心油然而生对过去生活的怀念和追忆。画中那个可爱的小男孩,吃得满嘴黑糊糊的,还在舔着碗边,馋馋的伸出碗向那位大婶讨吃的样子,会令人想起自己的童年的情境,会心的露出微笑。而小男孩直勾勾的眼神,馋馋的动作,又会刺激受众的味觉,让他们感到香郁滑软的芝麻糊正穿过他们的舌尖、喉咙滑进胃里。

我从事的公司――Metlife

149年历史,第一位客户是爱迪生,爱迪生在当时就做好了对家庭爱与责任的工作,他的保单至今在大都会博物馆陈列。Metlife经历了泰坦尼克号理赔,世界一战与二战理赔,经历过金融危机后,依然屹立不倒成为目前世界上最大的寿险集团。为全球超过1亿的客户提供服务。美国历届总统包括全部联邦政府的官员都是我们的客户。

2. 讲产品故事。

如果你的产品确实非常独特,可以好好讲讲产品故事。

我还是说说保险吧,保险理赔与口碑很重要,也算是产品本身了。Metlife是911事件最大的理赔方,遭难的3000人中有接近一半是我们的客户。那次事件中我们公司在72小时内完成了全部3亿美元的理赔。正常情况下,3至5天内我们的客户就会在代理人的协助下完成所有理赔。

保监会每个季度都会公布各家保险公司客户投诉数据,我们公司自2005年进入中国市场以来至今,依然保持着理赔0投诉的记录,你觉得这样的口碑是否值得信赖呢?

3. 讲情绪故事。

如果我的公司没悠久历史,产品也没那么出众呢?那就讲个呼应消费者“情绪”的故事吧。

我们公司之所以能在150年内取得这么好的成绩,主要坚持两项核心服务:一是一对一的顾问式终身服务,而是量身定制的家庭财务分析以解决方案。我们依靠这项服务为全球50多个国家的客户家庭提供合理的建议。而不单单的只是卖一个产品给你,合理规划每个家庭每个人的未来风险,做好风险管控。当风险来临时,这份保单能够真正的帮助到你和家人,我会帮你从保险公司拿出这笔钱用到刀刃上,解决家庭经济问题。

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