每一天都在成长，每件事的发生都有助于我。今天在进行课程总结的时候，有以下几点收获：

1.与学员交流不够，不能及时沟通，进一步发掘需求；

2.社群维护互动不足，未能及时提高学员黏性；

3.课程营销环节准备不足，未能及时配合导师达成销售；

未能完全以经营者的角度思考和完成工作。今天在一篇文章中，看到了这样的分享，让我对自己工作中定位有了新的思考。

所谓经营者，一言以蔽之，就是“取得成果的人”。这是我对经营者的定义。经营者需要“取得成果”，并为此而努力。所谓成果，即“承诺的事情”

这是优衣库的创始人在他的新书《经营者养成日记》中写到的内容。

经营者必须对顾客、社会、股市以及员工做出“企业将向这个方向发展”“我要这样做”“我要做什么”等承诺，并努力去兑现自己的承诺。这就是所谓的“取得成果”。

因此，这不单单指业绩上的某项数值。所谓“成果”，不仅包括“业绩上的数值”，还包括“其他的成果”。

例如，“在保持年增长率20%的同时，持续达成20%的经常利润率”是对业绩数值的承诺，而“培养200名能够活跃于世界各地的经营人才”则不属于业绩，而是定量性质的承诺。此外，“在上海、新加坡、纽约、巴黎建立营销网点”以及“创造前所未有崭新价值的服装”则是定性性质的承诺。

作为经营者，一旦做出这样的承诺，就一定要兑现，要想方设法使之变成现实。这就是经营者的责任。

只有兑现承诺、取得成果，才能赢得顾客、社会、股市以及员工的信任，公司才能生存和发展。

不可否认这种定义无论在经营管理的执行层面上，还是在设定企业目标的认知层面上都提升了一个档次。

首先无论一个企业追求的是建立在物质至上基础上赤裸裸的变现还是理想主义者的情怀，最起码都应该对内建立良好的信任体系，对外树立企业的信誉口碑。缺少了这一要素而取得的“成果”只是镜花水月般的虚幻，永远不真实，甚至有可能成为“恶果”，最终导致经营者自食而毙。

在考虑如何兑现承诺并取得成果时，最重要的是要思考自己在社会中存在的意义，即自己的使命是什么。

也就是要好好思考我们最初成立公司的目的是什么。

公司只有对社会做出贡献才可以继续存在。因此，我们必须好好思考我们可以通过哪些事来为社会贡献自己的一份力量。

迅销集团的使命感可归纳为：改变服装，改变常识，改变世界。

这个使命感没有终点，也永远无法到达终点，但是我们必须向终点不断前进。这才是正确的企业姿态，也是经营者应该采取的正确行动。

对目标的追求是没有终点的，但是我们可以最大限度地接近目标。为此，我们应该制定五年目标、明年的目标和今年的目标。并计划好为达成目标，现在应该做什么，今年内应该完成什么。对下个月、下周、今天要做的事情做出承诺，并努力兑现自己的承诺。

这就是本书所说的成果，我们所承诺的成果，必须是能够是我们逐步完成自己使命的。

必须将公司的使命和成果相结合，这才是经营的原则。

“使命是企业的终极目标，是它在指引承诺的方向，而兑现承诺取得的成果是接近这个终极目标的阶段性胜利。”

毋庸置疑，对于一家公司来说，赚钱是很重要的。经营者既不是慈善家，也不是评论家。既然是做生意，如果赚钱不到钱，就不能算是一个合格的经营者。关于这一点，在本书的第二张“赚钱的能力：经营者是生意人”中将进行详细的阐述。

需要说明的是，我绝不是再说“只要能赚钱就行”，希望大家一定要正确理解我所说的意思，千万不要产生误解。

“赚钱很重要”和“只要能赚钱就行”是完全不同的两个概念。

“只要能赚钱就行”这种意思将会衍生出“什么手段都行”的想法“只求结果没有问题就行”的想法。

靠这种方式赚钱的人并不能被称为“经营者”。说的严重点儿，这样的人只能被成为“无良商人”。

对于经营者来说，“正确的赚钱方法”应该是“在兑现承诺、取得成果的基础上赚钱”。

作为一个经营者，如果未能兑现自己的承诺，而只是赚到了钱，就必须意识到自己的工作没做好，必须意识到如果没能尽到该尽的义务，即使赚了钱，也毫无意义。一个公司如果只求结果没问题就行，这家公司就不可能长久维持下去。

……

那样的话我们距离被顾客抛弃也就不远了。

这些都引发了我在做的心灵教育+大健康项目的重新思考。

20180409（77/90）

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