谈判可以学,这里有攻略


罗振宇和李笑来曾多次强调,技能的习得可以依靠刻意练习来获得,而在这之前,要对这项技能的概念和诀窍有深刻的理解。

谈判,就是一种可以通过理解和刻意练习(在生活和工作中反复使用)从而迅速习得并逐渐成为你强项的一项必备技能。


一、什么是谈判?

所谓谈判,是有关方面就共同关心的问题互相磋商交换意见,寻求解决的途径和达成协议的过程。

在美国,曾有一个女大学生和她的男朋友要去巴黎度假,但由于他们乘坐的前一班飞机误点,当他们赶到下一班要转乘飞机的登机口时,玻璃大门已经关闭了。

这个女孩跟她的男朋友苦苦的哀求,希望地勤人员能够放他们一马,把他们放过去,让他们赶上这趟飞机,然后还对ta说,他们好不容易请到了假,要到巴黎去旅游真是非常地不容易。但是尽管如此,地勤人员说:这个已经不行了,因为我们的登机口已经关闭了。

两人的情绪顿时跌到了谷底,还好这个女孩上过谈判课,于是她就使用了谈判课上教授所教的技巧:只见这个女孩子和她的男朋友手拉着手,找一个飞行员能够看得到他们的地方,用双眼直勾勾的盯着飞行员。

人一般在被双目注视的时候,都会有那么一点点感觉,这一次,飞行员似乎感觉到了两个人盯着自己,从玻璃窗向飞机驾驶室望去,只见这个飞行员嘴动了一动,好像跟旁边的副驾驶说了一些什么。不一会儿,登机口的电话就响了。然后说,放他们上来,结果这个女孩子就飞也似的,拉着她的男朋友和行李,成功登机。

这是一次典型的谈判,虽然一句话都没有说,一个字都没有讲。

可见,广义的谈判,并不拘泥于形式,并非大家都西装革履的面对面的坐在谈判桌上,你一句我一句一本正经的磋商。

我们更多的、出现在职场和生活中的谈判就是这个样子的。所以,学会谈判,我们在生活中的很多场景中都可以运用到。


谈判课技巧的使用助他们踏上了巴黎的旅程


二、为什么要谈判?

有一个非常经典的案例:两个小孩为了一个桔子的争夺闹翻了天。

于是,某个孩子的母亲想出了一个好主意:让其中的一个小孩来切橘子,让另外一个小孩儿来选橘子。

你可能会说这个主意很好啊,切的人由于后选,为了不让自己吃亏,所以一定会分得很公平。

那么在这个看似完美的一个方案下,又隐藏着什么样的问题呢?

原来,其中的一个小孩计划使用橘子皮做一个蒸橘皮蛋糕。因此,他对橘子的果肉不感兴趣!

这就是偏好的不同。正是由于偏好的不同,人们才会有以物易物的交换,也正是由于偏好的不同,所以人类才有了后世货币的流通以及商品的交易。这样,买卖双方在交易过程中都能觉得自己的效益获得了最大。

因此,谈判的重要功能之一,就是为了通过沟通发现人们不同的偏好,以使双方都能从谈判中得到更多。


另一个孩子,只想用橘子皮做一个蒸蛋糕


三.、谈判的三个初级诀窍


1.目标至上

不要以为这个技巧很简单,很多人谈判之前他们连想都没想清楚自己要达到一个怎样的境地就忙不迭开始投入战斗了。

最典型的是吵架,很多时候人们吵架的目的只是为了争论对与错。或许你认为争论清楚对错也可以是一种目的吧!

那么,我们再回过头来看一下上面那个美国女孩的例子。女孩完全可以说,我们迟到根本就不是我们的问题,而是因为前续航班延误才造成的。

好吧,你赢了争论,得到了一定的赔偿,那又怎样,去巴黎度假的行程还是泡汤了。

把你的目标在你的脑海中清晰地过一遍,最好能用笔把写下来,一旦你想清楚了目标,有些谈判的灵感会瞬间从你的脑海中浮现出来。

自从掌握这个技巧之后,笔者对和别人斗嘴就再也没有兴趣了。


2.充分准备

孙子兵法有云:先求胜,后求战。

樊登读书会的创始人樊登,曾在节目中讲到过他曾经代表西安交通大学参加国际大专辩论赛的情形。

樊登说,他在比赛前总会在脑海里预想对手可能会说些什么,然后做好预案。结果,好几个关键的问题,他都能立刻作出最准确的回应和反击。

李笑来也曾经说过,这个世界上哪有什么急智啊?所谓急智,无非是事先反复准备的结果。

先求胜,意味着谈判前对双方实力和诉求的反复比较,意味着对对方可能出招的精密准备,还意味着手里的几张王牌(有时是事实和细节,有时是套路和节奏)可以怎么打的安排计划。

不过请相信我,尽管准备是那么的重要,真正会去践行的人却不到10%。而正是这10%,被人们称作能“搞定人”的职场达人或谈判专家。


3.找出决策者

在职场中,你会看到有人会和一个执行者争执不休,试图说服ta,要求ta不执行或改变执行。

说得难听点,这不是读书少就是脑子慢。而执行者有时也由于拉不下脸,故而无法明示对方:我就是个办事儿的,跟我说没用。

美国女孩显然由于上过谈判课,第一时间就反应过来地勤人员只是执行者,真正对他们有“生杀大权”的是飞行员。因此,选择设法“说服”飞行员,最终赢得了这场无言却又精彩的谈判。


总结:

1.谈判是针对双方,所关心的问题,寻求解决方案的过程,它不拘泥于形式,在生活中无处不在。

2.谈判的重要功能之一,是为了通过沟通发现人们不同的偏好,以使双方都能从谈判中得到更多。

3.三个谈判的初级诀窍分别是:目标至上,充分准备,找到决策者。使用好这些窍门能助你事半功倍。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 217,185评论 6 503
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,652评论 3 393
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 163,524评论 0 353
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,339评论 1 293
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,387评论 6 391
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,287评论 1 301
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,130评论 3 418
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,985评论 0 275
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,420评论 1 313
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,617评论 3 334
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,779评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,477评论 5 345
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,088评论 3 328
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,716评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,857评论 1 269
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,876评论 2 370
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,700评论 2 354

推荐阅读更多精彩内容

  • 为什么世界总不听话 人们总是希望这个世界按照自己的意愿运转,希望身边的任何人都听从自己的安排。事实上你会发现,让别...
    静888阅读 12,259评论 1 45
  • 文 | 夏九九 有一个女孩和男朋友一起去旅行,结果因为前一个航班晚点,当他们跑到转机的登机口时,登机口已经关闭了。...
    厦九九阅读 849评论 2 24
  • // 原始协议 protocol MyProtocol { func method() } // 对原有协议进行扩...
    fordring2008阅读 886评论 0 0
  • 《工作前5年,决定你一生的财富》 投资入门:基金应该怎么买 1、什么是基金? 基金就是把大家手中你钱汇总到一...
    金源儿阅读 225评论 1 0
  • 词:綦枫、Ria曲:Ria 明白爱情的 离合 悲欢 折磨可是不惜用所有去换我试过因为怕后悔难过因为怕莫名错过握着碎...
    綦枫Maple阅读 221评论 0 0