一位十年项目经理面对客户:“不,我和你们一样”

本文摘自“光环国际”—中国项目管理PMP培训上市企业

曾经问过一名十年经验的项目经理,我说,做PM十年了,经历了那么多,很多在我们眼里很难很郁闷的事情,在你们那里,应该不值一提吧。

“不,我和你们一样。”

这是他的回答。

1

曾经有客户问:我每天每天这么忙还要找你,为什么你还要去吃饭要去上厕所?你是故意的吗?你知道我多忙吗你还这么浪费我时间?

我回答:的确,您很忙,您是客户有很多业务,但是我和你们一样,

都是人,或者说都是动物,都是需要吃喝拉撒的,饭点到了我们也会饿,我们也需要吃饭,也有三急,也需要上厕所。

客户还会问:为什么我来了说要改需求你就上厕所?

这个不是谁的问题,换成其他人来了,不是改需求而是发奖金,我也得去。

请你明白,我只是一个项目经理。

2

客户:我这边比较急,能不能把这个改改,然后赶赶进度提前交付?

我:不好意思,我们都是按照项目计划来的,改需求还得再用更多一些时间。

客户:别那么死板按照计划来,赶一赶吧!

我:不好意思,一再的改需求已经改变计划了,而进度我们也在赶了,每天加班都在帮您赶,就是怕延误工期,时间已经压缩到没法再赶了。

客户:你这人怎么这样?信不信我让你验收不通过!

不好意思,我只是一个项目经理,有了项目,做项目计划,按照计划做项目,按照需求更改变通计划,但是在项目工期之内保证质量的完成项目是我的职责。

虽然您很急,但是,我这边已经尽力了,让兄弟们加班的帮您改需求,赶工期,就是怕延期,我也得尊重我的团队,尊重项目流程,如果赶时间,请下回提前把需求确定好。

请你明白,我只是一个项目经理。

3

前几天收到了一个团队成员的离职申请,又被指责了几句。

而我也只是笑笑,因为我除了这样,不知道还能作出什么样的反应。

有人问,你们团队有人离职,你就没有责任吗?不做点什么吗?

答案是肯定的。我有责任,要不大家不会走。

我也做过沟通,做过思想工作,但是有的人离职,是自己原因,为了更好的将来。有的人离职,是项目原因,加班、没奖金、画大饼等等,已然忍受不了,求解脱。

有的人是因为我这个项目经理,觉得我严格,不就休息几天吗还不准假?不就提涨工资吗还不通过?对不起哪个时候是在赶工期的时候,项目最重要的时候,实在离不开人,尤其是团队的老油条,知道挑时间。

我也不明白,作为一个PM,我按照规定执行项目、人资管理,只是做了我应该做的事情,就被人不待见,有时候,不仅仅是辛苦,还很委屈。奖金、薪资福利我都会争取,但是决定权,不在我。

请你明白,我只是一个项目经理。

4

上一个项目已经交付,但是还需要持续迭代新版本。

已经连续一周加班到12点,每次回家儿子都困恹恹的等我到12点

他妈妈说,儿子等不到我,就不睡觉。

听的我心里怪难受的,我向上级申请能不能放缓几天

项目组的人也都熬了好几天,很累,很辛苦

上级说:我不管,我就要在某某时间结束这个项目,你看着办。

哪有什么工作和生活的双平衡,对我来说工作就是生活,生活里充斥工作,我们要找的平衡其实是痛苦与快乐的平衡才对。

请你明白,我只是一个项目经理。

5

销售挖坑,客户变需求,老板要求赶工期,

这种三方夹击状况并不稀奇,经常发生。

每天的工作就像是在打游击战,应对各方干系人,

只要是跟项目有关的人,不管是开会(撕)还是喝茶水(吐槽),我都尽心尽力。

我的信念就是,等到下一个项目,等到下一个项目就好了。。

从前,听到“项目经理”这个tittle觉得挺好,但是,经过几年的锻炼(折磨)

我发现了,这也就是个tittle,但也是项目团队让我发挥了价值。

在你看来可能是一个普通的项目,而对于所有参与项目的人来说,那是在一个项目周期内,参与项目的所有人工作的价值。

请你明白,我只是一个项目经理。

6

做着这份看起来外人所说高大上的工作,承担着各种风险和责任。

很多时候。

项目是有周期的,最短几天,最长几年。

需求可以更改,但三番五次就不能那么随便了。

我们有自己的原则,也有自己的底线。

请大家明白,项目经理—也仅仅是一名普通人,一个需要吃喝拉撒,

偶尔也有自己小情绪的普通人。

只不过选择了这份职业,承担起了这份责任与使命。

请你明白,我只是一个项目经理。

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