有时候感觉自己都没有热情了，不过我还是很积极坚信自己的。
有一句话说得好，销售员就像一根火柴，顾客就像蜡烛。如果销售员都没有首先点燃自己，又怎么去照亮他人。哈哈，感觉自己还是挺伟大的，要先点燃自己啊。
做过手机销售的都知道，往往有很多顾客看了又不买或打酱油的，其实做销售的挺反感这类似的顾客，但也往往是这些顾客给我们创造了销售价值，为什么这么说呢，其实进手机店看手机的人大多数都是有近期打算买手机的想法。潜在性的顾客都是需要我们去发掘，通过我们的热情去打动和聊天去发现。
通常顾客进手机店看手机的有三类
一.现实性顾客，例如某顾客的手机坏了，今天马上要购买手机，这类顾客一般能满足他的需要求介绍到位大多数顾客都会选择购买。
二.潜在性顾客，一般是有购买能力和购买意向只是因为需求不迫切或某些原因暂时不购买，一般潜在的顾客有都有一些犹豫的问题。
1.钱不够等发工资再买。
2.让老婆或朋友参考再买。
3.等某个新款手机上市再买。
4.消费者的购买模式一样，要到网上买。
发现这些原因之后我们就要去解决问题了，其实通过边介绍边聊天就会了解到他的真实想法，有些顾客就会说等发工资再买啦，我们就可以通过我们的销售方式去打动他，可以建议他现在可以分期付款买手机，分期可以减轻他的经济，轻松又没有压力，方便又快捷。就可以通过这个方式去打动他，潜在性也会变成现在性顾客。
三.打酱油
这类顾客通常是有手机，但是目前最近是没打算买手机，但只是随便进去看看和了解。但这些顾客要是维护得好以后也会变成潜在性顾客，会介绍朋友过来，销售也可以热情接待，但时间不能过长，看情况而定。
我们也可以通过一些渠道去找潜在性顾客。
1.顾客推荐法，就客户引荐法就是通过客户的推荐来不断认识新的客户，从而不断挖掘出自己的潜在客户
2.电话直销法，可以通过短信关心和送礼品方式发现潜在性顾客。
3.建立关系网发，不管年龄多大的人，微信是现在我们每个人用到最多的工具，就可以通过网络建立关系。
现在我们用得最多就是建立关系网和客户推荐来了解客户的的购买情况，分析哪些是潜在性客户，然后能不能转为现实性顾客，了解越清楚，越细致就越有利于我们的营销策略组合或达到销售目的。
