企业应用“定位”“品类”论前应三思

一思,消费者的购买因素是什么?

营销是围绕消费者进行的,而不是围绕“开创品类"进行的!因此,中国企业首先应该思考的是消费者的购买因素是什么,而不是首先思考我是否能开创一个品类。

如果“品类第一"能驱动消费者购买,那么我举双手赞成企业成为某个品类的品类第一。

如果情感共鸣是消费者购买产品的原因,那么显然,品类理论会失去大家想象中的效果。品牌形象理论更能取得效果。

如果功能是消费者购买产品的原因,那么显然,USP理论胜过定位和品类理论,给消费者一个鲜明的利益点(功能)胜过“品类第一"。

……”

有一个案例证明了忽视消费者的品类创新是注定要失败的,XX(采幽)是女性私密护理液品牌,它的竞争对手包括大家熟知的恩威、洁尔阴,由于恩威、洁尔阴已经在女性私密护理市场占据领先地位。XX遵循品类理论,将自己定位为“私处沐浴露",开创了“私处沐浴露"这个品类。虽然它终于孤芳自赏地成为了品类代表,但是销售十分惨淡。

二思,自身处在何种营销时代?

特劳特在书中说,营销经历了3个时代,USP时代、品牌形象时代、定位时代(品类时代)。在定位时代,USP、品牌形象等工具已经不适应市场竞争了。

而事实恰恰相反,在中国市场,定位时代远未到来。中国市场不如西方市场成熟,中国很多行业都处于起步或竞争不成熟阶段。中国企业应该首先思考自己处于怎么样的营销时代,再决定是否运用定位、品类理论。

产能扩张时代,低价格和大量品质过硬的产品是取得领先地位的保证。当某个新产品、新技术被创造出来时,一般都要先经历产能扩张时代。定位理论不适用于这个时代。USP理论是这个时代的王者。因为给予一个鲜明的利益点有助于消费者迅速接受新产品。

产品竞争时代。销量趋于稳定,大量企业加入竞争。在这个时代,比拼的是谁的产品过硬。定位理论不适用于这个时代。USP和市场细分理论是这个时代的实用之选。在众多产品中,企业要么给消费者一个鲜明的利益点以区别其它品牌,要么进入无人竞争的细分市场。

品牌竞争时代。产业竞争趋于成熟,产品功能方面的卖点已经被挖掘殆尽(除非出现新技术),所有细分市场都被进入。品牌形象理论是这个时代的王者,企业应和消费者建立某种情感联系。

你的企业处于哪个营销时代呢?还是如特劳特所说的,已经进入定位时代?

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