有些时候，沟通的双方都没机会进行对话。例如，有一方也许不想交流，或是危险迫在眉睫没有时间交流。在这样的情况下，我们可能就需要使用强制力来避免伤害。
使用强制力的目的
在非暴力沟通中，我们运用强制力是处于防卫的目的，是为了保护自己或他人，而不是为了惩罚、羞辱或谴责对方。例如，我们抱住年幼的孩子不让他跑到公路上，那是为了他的安全。如果我们打孩子的屁股或骂他：“你怎么这么笨！”那么，我们就是在惩罚他。
在使用防卫性的强制力时，我们把注意力放在自己和他人的需要上，而不是评价对方及其行为。
惩罚的类型
体罚是常见的惩罚方式，此外，指责或否定他人也是常见的惩罚方式。例如，如果孩子没有照家长的话去做，父母可能就会说他“自私”“不尊重父母”等等。
惩罚的代价
当我们为了回避惩罚去做事情时，我们可能会忽视事情本身的价值，而陷入对失败的忧虑。此外，惩罚将导致关系的疏远。一旦我们被看做是施暴的人，我们就很难得到友善的回应。
如果我们试图通过惩罚来使人们认识自己的需要，我们很可能适得其反。
