第十五周 管理职务的设计和内容学习分享
信息时代,信息是我们做出正确决策的关键,没有信息,我们将蒙着眼睛干活,对于体力工作时代,事情是非常清晰的问题不大,但对于这个快速变化的时代,则是非常重要关键的。
所有的成功都是管理者的成功,所有的失败也是管理者的失败。管理者思考的三个最大:
1.在这个职务上,最大的挑战是什么?没有挑战,管理者慢慢成为得过且过、“早九晚五”、等着下班的人,对管理者不利,对企业更不利。企业不知不觉弥漫一种得过且过、消沉的氛围,丧失企业最宝贵的财富“组织精神”。
2.最大的责任是什么?是管理职务的关键活动,要事优先。
3.做出的最大贡献是什么?是如何发挥我们的优势特长为社会做出贡献。
管理者开发很重要的一点是岗位设计,要从任务出发,让人能够从工作中获得成长和成就感,但又让人脚踏实地可以完成。岗位任务界定四要素:
一、首先是具体的任务描述,对于管理人员来说则是搞清楚“我的任务是什么?”岗位有可能是一直就有的,有可能是新增的,有可能是有共性的。让管理者上任3个月后,用书面的方式提出他对任务的理解:关键任务和关键挑战是什么?目标是什么?计划是什么?
二、设立岗位的期望和目的是什么?就像刚才我所说的:每一个管理者如果要理解自己的岗位任务,需要对自己提出这样的问题:“如果我和我的团队伙伴干得不错,那么应该做出哪些贡献以便对组织的整体绩效和成果产生重要影响?”而且将这个思考与上司进行探讨、确定。
三、组织关系是什么?管理岗位身处组织之中,需要明确一些基本的组织关系,如:向上对谁负责?向谁汇报?谁负责评价工作?而向下,对谁的工作负责?整合哪些伙伴的努力?···横向关系则需要明确与谁协作?他们是谁?如何协作?
四、所需职务信息以及信息位置;每一位管理人员都需要搞清楚:为了履行好自己的职责,我需要什么样的信息以及我应当到哪里去获得这些信息。
权力下放让管理者获得与责任相匹配的管理职权,否则,上级管理者就是侵权、盗窃,盗窃了下属的权力,让下属失去了成长的机会,没有成就感。职权和责任始终是以任务为中心的,没有了任务,或者不能胜任,无法履行职责,就不应该再拥有权力。