活了这一把岁数,用过很多医院的小程序,真的非常力推“广安门医院”的这个小程序。
主要表现在如下几个方面:
1、小程序一点进来,页面跟其他小程序一样都很清晰。但是不同的是,在个人中心页面有字体修改,很多医院没有,针对老年人视力不太好的人真的太友好了。
2、个人中心页面不仅有常见问题、建议投诉,还有问卷调查,调查又分为门诊满意度和住院满意度,可选途径很多,内容够全。门诊满意度调查的内容从到达医院门口的路标提示、医院的环境设施、物业保安志愿者的服务、医生护士就诊科室,甚至是药房、医技科都有真是太全了。住院满意度调查的内容包括医生护士的态度和技术、医院的环境伙食、出入院办理手续人员的服务态度等,真的太全面了。这个就真的很便民,去医院大家都知道能有好的服务和引导真的很重要,但是大多数医院都不能把它做的很理想。绝大多数人也是反馈无门,你说直接投诉吧又不至于,但是自己对于服务又真的不太满意,有了这个问卷调研真的很不错,也降低了医院的调研成本。
3、医疗服务里面有三个我真的觉得很赞:智能导诊、知识库、健康小工具。这几个服务不管你来不来这个医院,挂不挂号都可以免费看,随时看,每个服务里面涉及的内容也很丰富。
3.1)智能导诊,能根据身体部位点进去,看对应不舒服的症状,每个不舒服的症状又对应,就真的很智能。有句开玩笑的话是去医院之前不对自己的病有个大概的判断都不太敢去医院,去了不是抽血就是拍片,什么都不说先开一堆检查的单子。所以这个导诊就很实用。
3.2)知识库,又分为疾病知识、急救知识、药品知识,每个都是对应的分类和详情,真的很不错。
3.3)健康小工具,BMI计算器、乙肝自测、检查单解读、宝宝血型。尤其是检查单解读,有时候我们去做了体检有些指标异常,但是自己又不懂,就可以参考里面的内容。
因为还没有去过医院,只是第一次用小程序的感受特别好,所以分享给大家,后续如果去过,会再次分享下真实感受。