【营销杂谈23】从容面对全球市场

本文主要说一下如何看待和应对全球市场,如何展开有效的营销。

全球营销的决策流程

考察全球营销环境→决定是否进入全球市场→决定进入哪些市场→决定进入方式→拟定全球营销方案→决定全球营销组织

1、考察全球营销环境

从国际贸易政策、经济、文化环境等角度进行考察。

2、决定是否走向全球

以下一些因素中的任何一种都有可能将公司推向国际的舞台。全球竞争对手可能通过提供更好的产品或更低的价格攻击公司的母国市场,而公司可能要在竞争对手的本国市场反击,以牵制它们的资源;或者公司的顾客可能正在全球扩张并要求国际服务。或者公司的母国市场停滞或缩小,外国市场带来额外的销售和利润机会。

3、决定进入哪些市场

根据一些评价因素,市场营销者必须判断哪个市场的长期投资回报率最高

4、决定如何进入市场

以下各种进入战略所涉及的投入和风险越来越大,但控制性和潜在利润也逐步增大。

5、制定全球营销计划

在全球市场背景下,由于顾客需求和欲望、购买能力、产品偏好和购物模式上存在显著差别,故要求市场营销者因此调整自己的产品、价格、渠道和促销,以适应不同国家的消费者需求。

a: 产品是否调整

b: 促销

一些全球公司在世界各地运用标准化的广告主题,在不同的文化中需要运用不同的演绎手段;在国际营销中,媒体选择也需要进行调整,因为各国的媒体可获得性和管制存在很大差异。例如:杂志在意大利是一种主要媒体,但在奥地利影响很小。

c: 定价

在向发展中国家贫穷的消费者出售产品时,为了克服价格阶升的问题,许多公司为其产品制作更简单或更小的版本,以便以较低的价格出售。

公司要为运到国外子公司的产品制定价格。如果公司向外国子公司收取的价格过高,可能会导致较高的关税支付;相反,可能会遭到倾销的指控。

最近的经济和技术因素对全球定价产生了影响。例如,互联网正使得全球价格差异更加明显。

d: 分销渠道

国际公司必须采用整体渠道观(whole-channelview)看待将产品分销给最终消费者的问题;

6.决定市场营销组织

至少可以用三种方式管理国际营销活动:大多数公司最初组织一个出口部门,然后创建一个出口事业部,最终发展为一家全球组织。

公司通过简单的出售其产品涉足国际市场营销。

全球组织不再认为自己是在国外销售的国内市场营销者,而将自己视为全球市场营销者。公司高层管理者和员工在世界范围内进行生产设施、市场营销政策、资金流和物流系统的规划。全球运营单位直接向公司的执行总裁或执行委员会报告,而不是向国际事业部的主管报告。

关于全球营销的观察思考

1、全球营销有时是主动进攻,有时是防守: 比如原来滴滴和Uber的竞争,如果只是在中国竞争,滴滴仍然不能取得很大的优势,因为Uber会用国外的资源来支持中国的竞争,这样竞争周期会拉的很长,所以滴滴需要拓展到全球市场和对方竞争;

2、全球营销可能需要和本土差异较大的营销策略:因为不同国家的差异化较大,原来适合本土的竞争在别的国家可能就不是特别有效,这个时候就需要入乡随俗的换策略,比如中国的国产手机在印度推出一些低价产品;

3、随着物流和互联网技术的快速发展,全球市场将越来越走进一般企业和一般人,比如现在海淘的盛行等,出国和海淘将慢慢不再语音的束缚,有着巨大的可能性。

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