"没有任何借口"这是西点军校22条军规中的其中一条,告诉学员们:任何借口都是推卸责任。
面对上司提问,每个人回答问话的技巧,可以以此军规标准,打造刻意训练流程。"赋能"实施有效训练。
现实场景:业绩拨尖仍然挨批
90后萌宝提供了工作场景的真实信息。
上市公司的半年度工作会议,参会人员50人,主要包括公司领导、总部各职能部门正副职部长及各业务单元的管理层核心人员。还有外部的专家作为观察者点评嘉宾。
从业绩数据分析,公司经营面临严峻的局面。其中,各项财务指标年度任务的完成率全都低于30%,时间过半任务完成未能过半、时间进度完全不匹配,更需要关注的信息:超过千万元的亏损,与往年同期业绩对比,下降幅度很大。数据细分,六大业务单元只有一个单元基本完成任务实现盈利。
会议现场各项议程正常进行,到了公司董事长发言的环节,问题出来了。
立足于现场的氛围,董事长点名选出四位员工现场作答。员工回答问题没能获得董事长认可,现场被不留情面、严厉地指责。
董事长这么说:你们四人都来自于同一盈利单元,自认为完成业绩很好,不认真听会。你们在下面开小会,看手机、看电脑,你们的表情让我感受到了,聊天的开心滋味。我的眼神一直在向你们送去提示,可是你们还是自顾自地没能专注于会议中。实在太遗憾了,我这么盯着,你们的小动作就是没变,我全看在眼里,工作态度呀,都是带团队的管理干部,让我怎么说?需要端正态度吧!作为管理层干部,你觉得自己能力到位了吗?公司业绩如此严峻,自己的任务完成了,就可高高挂起不管不问了吗?今天的参会人员都是核心骨干,同舟共济为公司业绩走出困境,你们的心思用在哪里了?既然不珍惜公司给予大家的平台、相互合作共同议事的机会,我宣布:你们四位以后取消参会资格。
“扬善于公庭,规过于私室”董事长的言论、批评指责的行为,完全违背此规则。
管理案例,"没有任何借口"以此修炼自己,这是非常有价值的经历,如何解读!
事后,当事人状态都不好
事情发生了,挨批的当事人(A、B、C、D)产生了怎样的表达信息~~~
A:太有针对性了,其他人跟我们一样的行为,董事长为什么不点名?
B:我们业绩那么好,为什么不是表扬,反而公开挨批呢?
C:怎么回事呀,过去的6月份冲刺业绩。大家不是说好了,全力以赴让公司半年报业绩可以交出好看的报表,响应号召我没有休息过,家里一堆的事没顾上。自己累了个半死,今天开个会,发现做不好的其他人,待遇比我们好多了~~~
D:财务信息在我们公司管用吗?就我们一个单元完成任务而且赚到钱了,这些信息说明什么?公司领导全都在场,这样的场合为什么挨批的,全是我们单元的人呀???
处理技巧:没有任何借口
珍惜管理案例、解读管理要素,让管理高效率变得更好,单元负责人必须直面问题。
没有任何借口!如此局面,守护好团队精气神,怎么做。
视角。如果仅仅立足于事情本身,允许评价"对错"的习惯行为存在、无限制地反复进行对错讨说法,那么大家的不舒适情绪,必将处于失控中的扩散状态。
立足于有效控制,珍惜管理能力提升的机会。首先应该有这样的心念:任何事项、任何行为都是最应该存在的,学会接纳吧!关键是如何发挥管理"自我"的积极作用,体验了、经历过就要成长自己。
引导团队成员提升自己,新视觉、新启发,会有怎样的新思考。
思考什么?部门业绩之好如此凸显,为什么没有得到董事长的认同,反而会议中一些小动作成为了关注焦点、导致了挨批典型部门的结果。深度的问题是什么呢?一定是日常工作中存在误会信息,没有及时沟通。
觉察现场情况,会议中四位同事被点名后,无一例外都在为自己的行为找借口、积极辩解。事实就是事实,所有的辩解行为都不被接纳,还祸及部门挨批。
思考一下,在不尽公平的环境中,希望为自己辩解,其实一切的努力都是无效付出。
董事长是一位成熟的企业管理干部,如此重要的会议中恼羞成怒,有违正常的表达方式,究竟想达到怎样的效果?
更高视角审视自己的困境……
忍受不公平,给予自己新尝试,试着用"没有任何借口"去回答,表达方式的更新以此终结纠缠中的糟糕模式。我们每一个人都能明白,永远的公平,这是不存在,既然遇上了不公平,承受着吧!
只要自己心里明白,必须历尽全力守护好自我,始终坚持底线:尽自己的本分,把应该做的事情做到最好。精进努力的付出行为,知道而且努力做到。
底线不破,自己的努力就是自信心加持。拥有美好的期待,自己的正能量气场,总有被发现、被认可的时候。
千万别与自己过不去,坦然面对不公平,才能拥有快乐能量驱动力!
忍受不公平,其实是原谅他人,升华自己。
尊重的行为,敬畏权威的能力修炼。
董事长是公司权威的代表人物,董事长本身也是普通人具有不完美的行为,但是权威的力量需要大家尊重。
不能容忍他人, 就会给自己带来不幸。
敬畏权威每个人都应该修炼的重要本领。重要会议的公开场合,敬畏权威、守护领导至高境界的形象,这是维护自己所处的平台,每一位员工都必须用行动去做到。离开平台自己啥都不是,因此努力维护平台威望,为自己承担、也为他人承担。这种担待能力的修炼,必须用感恩的心去对待、去获取。
尊重的行为,懂得尊重他人,自己也能获得尊重。
西点军校的学员,成为杰出将领或商界奇才的人很多很多,不得不说这是军规约束中,坚持反复修炼自己行为的功劳。
把高标准军规转换成管理模式,习得做事的行为习惯,一定会极大提升处事效率。
"没有任何借口"如果大家能统一认知,针对任何事情,都能立足于机会而修炼自己,就会有新突破。
更大格局,就是跳出自我困扰的状态,从为对方担待而选择自己的心念,心念引领行为,开启处事方式的新方法。
"没有任何借口"在现实生活中、工作中,有很多适用的场景。
西点军规在日常工作,实践中运用获得人生新启示。立足于管理理念及其案例的解读,我们获知了从普通工作人员走向管理层、精英层,行为修炼的奥密。