1984年的时候,托夫勒说信息革命带来最重要的结果是人的解放,人会从格子楼里面走出来,企业会从国家里面走出来。他预言说经典意义的办公室文化被解构,会出现全球性的办公室,这两件事情在全世界都已经发生了。所以连在一起看会非常清晰地看出来社群在当前中国经济中所代表的一个意义。
2014年以后,进入到了互联网的第二个阶段,由一个平台时期进入到了一个社群时期。马化腾曾经讲过一句话,他说互联网干两件事,左边是连接,右边是内容。BAT所有的布局都在布局连接和内容,有没有错?肯定没有错。
但是如果你自己想一件事情,当连接被推平以后内容怎么产生?就产生了一个新的问题。所以我愿意在内容和连接之外又加一个东西叫做“价值观”。由这三个东西形成了一个新的互联网的玩法和竞争能力,所以我们认为未来真的是社群经济和社群实业会变成中国商业世界中一个特别有意思的新的景象。
因为社群是一个失控组织,是无边界的。在社群的结构里你会看到连接已经变成最后一个任务,首先需要建立的一定是价值观, “大众不见”的背后其实是大众市场被解构了,不是人不见了,是人活在了一个个的社群里面。人是因为不同的价值观形成了不同的区格,在不同的价值观下生产不同的内容,然后用互联网免费工具完成连接,这就是未来互联网新的可能性。
这个新的变化背后也意味着中国社会面向未来两个非常重大的命题。
第一个是中国出现了亿级的中产阶级,中产阶级出现其实是代表着人们自我意识的觉醒,中产阶级不会到马路上拉人,一定是在价值观一样的前提下找人;人不是活在广场上,人活在一个一个朋友圈和社群里。在这种背景下中国可以发生全新的品牌创新和内容创新,因为你只要找到那些喜欢你认同你的人,一个企业就能实现自己的价值。
第二点,因为中产阶级已经开始崛起了,因为人已经被分配到各个社群里面去了,所以原有的生产方式和企业组织方式都已经被解构掉了。
所以整个互联网工具应用以后组织被彻底解构了,社群变得非常真实。这些社群可能它们的业务定义、企业组织边界和企业组织管理模式和传统企业都有很大的区别。但是我在想这些新出现的组织形态和经典意义上的企业一定有一个非常大的冲撞和集合。
因为在今天所有的企业都在想价值认同一定是第一位,企业管理组织一定要扁平化,时空性组织对创新所带来的边际效益的增加一定是未来企业创新最主要的模式。所有这些都跟社群有重大的关系。所以今天真的是处在一个非常有意思的具有实验性的时代。
所有的社群经济,我认为有两个特点很重要。第一是共享,第二是求援。共享就是所有的沉没资源都可以通过一个主题和价值观被唤起。求援就是有一个美好梦想一定有一个人能帮你实现。这两个观念被注入到现有的大型企业之中的话,很可能会发生很多新的变革。
组织原来都是被解构化的,然后有边界可以被量化,这是自上世纪40年代管理学成为一门学科以后所带来的结果。但是在今天,我们在1960年代的时候,在艺术行业看到了解构主义的繁荣。
解构主义思想在1990年代被输入到了互联网经济里面,到今天2016年的时候解构主义将进入到所有的组织模型中。在这样的一个背景下社群的力量会变得非常强大。
同时我非常坚定地相信这句话:未来新的企业革命和企业组织形态中,人将大于一切的组织。