1、.运营是什么？
这个问题网上有很多很多的答案，相信大家或多或少都看过、了解过，对于运营，我的理解是：
运营就是产品与用户间的纽带，是一种非标准化的工作，目的就是为了让产品活的更好、活得更久；根据运营面向的主体不同，运营方式也不同；大体包含了用户运营、活动运营和内容运营三大方向；从事运营工作需要具备能说、会想、肯干三大必备素质。
2.什么是能说、会想、肯干？
所谓能说：是指具有良好的沟通能力，能够协调同事间、部门间的关系，更有效地进行工作的能力。
所谓会想：是指具有良好的运营思维、数据分析能力、强大的抗压能力；
运营思维和数据分析能力这两点相信大家都比较好理解，那么，为什么需要强大的抗压能力呢？因为在运营工作中，我们面临的压力是多方面的，且相当巨大，如果心态不好，没有强大的抗压能力，根本就无法有效完成工作，甚至是导致自身神经衰弱、身体不支。
3.运营人的成长阶段
这里简单说一下运营人的成长阶段，具体的在三节课的课程里便会详述。
P1阶段：运营小白，需要较强的执行力
P2阶段：能够负责一些小的运营项目
P3阶段：对于运营有一两项比较专精的领域
P4阶段：能够独立带领团队，独立制定运营策略并推动完成
P5阶段：综合型人才，能够针对不同业务和不同产品制定运营策略
