换位思考不是情绪上的东西，不是说对方沮丧你也要沮丧，对方难过，你也要难过。你不用被他带走，这个并不是情绪上的这种换位，换位思考是情感共鸣的认知活动和理解他人感觉的心理活动。
你能够理解对方的感觉，你不需要认为，他这个感觉对还是错，你也不需要说我支持你还是反对你。你只需要理解他，他就立刻感觉好很多，这就是换位思考的重要性。所以在你跟一个人谈事实，要向他揭示真相，他可能会受到伤害的时候，你一定要准备好换位思考的能力，就把这句话学会就好了：我能看出来结果使你感到很意外，但我想这也不是你所期望的。如此，他就能够接受。这就是换位思考非常重要的话。
