每日案例:需要经常复习的3大商业基础知识

最近《华尔街日报》的博客发表了谷歌欧洲企业家负责人埃兹·维德拉(Eze Vidra)的文章,其中列举了企业家们需要了解的5件事。

  有一些很好的意见,其中最重要的一点:回顾基础知识总是重要的。查看知识列表并不是重点,你还要超越伟大的棒球选手能够专注的投球、接球以及击球。律师和医生必须定期学习各自领域内基础知识的新发展,以便他们的实际操作是有效且尽可能相关的。

  当然,基础知识必须包含在你所做的所有事情之中,但这并不意味着你把这些看做是理所应当的事情。但你不再关注那些事情的时候,你可能会迷失方向。以下这些事情是你永远不想把它当做理所当然的事情的。

  了解你的客户

  维德拉说,企业家应该了解自己的市场,并且依据市场的需要来构建自己的产品和服务。这才是正确的。但更根本的一层是,你要忘掉市场,更加关注客户本身。实际的个人将购买或分享你公司的产品,无论你是要卖给消费者市场还是B2B领域。你对他们所需要的、缺少的、感到痛苦的以及所希望的部分了解的越多,你才能有更好的机会开发他们想要的东西,而不再只是无计划的行动。史蒂夫·乔布斯了解他的客户--并非所有的客户,只有他的客户--因此他的失误决策就相对较少。在你的客户身上花时间,与他们交谈,更重要的是,要倾听他们的想法。

  寻找简单而伟大的想法

  忘掉所有人的所谓的嫌货才是买货人的说法。去了解客户知识,然后开始解决他们的问题。这意味着你能发现问题,并尽可能能找到简单且完全解决问题的方法。同时,还要意识到完整的解决方案可能需要时间来发展。维德拉提出谷歌的地图程序就是从简单的地图服务功能开始的。接着,它开始提供专业化的驾驶、行走或骑车的路线服务。然后它又提供了代替传统地图的通过卫星传递的街道图。现在该公司正在开发自动驾驶汽车业务。谷歌解决的最大问题:如何从A点到B点。

  雇用聪明人

  招聘是一个很复杂的过程。维德拉警告说,不要只因为交情而跟朋友一起工作。你需要的是那些能跟你优势互补的人。如果正巧是你学校的同学或以前公司的同事,一起工作是可以的。而且,忠诚度是很重要的。(看看SnapChat和Square之间面临的法律问题,那些人都声称自己对开发和推广起到了重要的作用。)但是人们需要找到适合的人。最好在一开始就把事情说清楚,而不要因为觉得不舒服就不去讨论。

  顺便说一句,这也就意味着你要对自己有同样的要求。有时你可能会觉得江郎才尽,而公司需要发展,你就需要去找到更合理的管理方式。你也可以在遇到问题前找到更好的方法,有些员工在处理某些问题方面更有才能。你要为这些人才让路。

  你越专注于业务的基本层面,你的事业就会变得越强,管理也会更加有效。看看每天都做了什么并问问自己:我今天是如何加强基础知识学习的?如果你能列出能让你做到这一点的方法,你的工作就会更有效,策略计划会更明智。

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