今天听了阿里巴巴前CEO卫哲关于新消费的一个分享，感觉思路被打开了，梳理如下：

什么是新消费？
消费离不开人货场，万变不离其宗，而且次序不能错。今天我们谈新消费已经不怎么谈新零售，因为新零售是人货场中“场”的变化，重要吗？很重要，但不是第一位的。如果没有人群的变化，如果没有新的品类，新的商品的变化，只是做场的变化，跑不出大公司来，甚至跑不出成功的模式来。过去几年，围绕人货场的“场”的新零售，出现了很多所谓的无人零售，O2O等，结果都没有特别大的成功。

人货场的“人”
今天的新消费，人货场的逻辑没有变，人货场的次序也没变。今天的新零售，首先是人的变化，也就是新的消费人群。卫哲分享他管理的嘉御基金10年前成立的时候，他们紧盯85后，尤其是85后女性消费者，今天他们紧盯95后女性消费者，不管是10年前，还是今天，都死死的一直盯着25岁左右的女性消费者。

今天我们要做一个新的品牌新的品类，如果要针对全人群和全品类肯定没有机会，因为定义太宽，也就意味着服务不好任何一个群体。卫哲认为25岁女性是最重要的年龄段，承上启下的年龄。如果针对这群人服务好了，有品牌溢出的话，十八九岁的女孩子会抬头看25岁的小姐姐，她们渴望成熟一点，会看她们的消费。三四十岁的女性希望自己永葆青春，会俯视看，25岁女性在消费什么？25岁的女性大学毕业开始有了独立的经济来源，开始有男朋友很快结婚，她对另一半会有辐射作用。很快有了孩子又掌握了孩子的消费的决策权，又懂得开始孝敬父母，又可能影响父母。所以卫哲说坚定不移的打透25岁女性消费者，是新消费最重要的第一件事。

另外，85后的女性在25岁的时候，与95后的女性到了25岁有没有区别？如果这个人群它的特点没有区别，那就意味着没有变化，没有变化就没有机会。那么有没有区别呢？85后是温饱一代，95后已经是小康一代了，85后是独生子女一代，95后是独生子女二代，85后是第一代独生子女，95后是独生子女生的独生子女。那么带来的核心变化就是原来做85后的市场好用就够了，做95后的市场好看、好玩比好用更重要，它的表现形式是可晒性强不强？只有好看好玩的商品和服务才愿意晒，单单好玩好用也是不会晒的。第二很重要的就是这个产品是以悦己为主，还是悦人为主？95后悦己又大于悦人。

人货场的“货”
围绕这个人群的变化，我们再来看人货场中的货。有人说所有消费品都值得重新做一次，卫哲认为还有一类机会叫从头做，也就是新人群重新推导出来的新品类。比如盲盒，电子烟等，五六年前这样的品类这样的公司都不存在，它是被人群推动出来的一些新品类。在新品类之外，我们还要去研究哪些老品类值得从头做一遍，有没有到从头做的时间点。至于到没到时间点，我们就要去判断是25岁女性开始独立决策了吗？比如说日化用品如化妆品、美妆、彩妆，95后在20岁左右甚至5年以前就会主动决策了，所以完美日记这一批，就是围绕95后在20岁左右，重新自己能够决策买化妆品的时候起来的。个人护理，沐浴露、洗发水这些，95后哪怕还和父母住在一起，已经开始独立决策了，但是还有一块还没开始，比如家庭清洁，她的洗衣液，洗洁精这些她并不购买，但以后她一旦独居，独立居住就会购买，所以重新做一遍，要围绕什么时候95后开始做决策，那时候重新做恰如其时，既没有太早也没有太晚。

另外，还有一类机会叫合法成瘾性消费，就是这个产品具不具备成隐性消费，像电子烟，咖啡这种属于叫强成隐性，火锅烧烤这些是弱成瘾性，或者看如何把它做成强成瘾性，比如说潮流玩具加上了盲盒，就让它本来不太是具备成瘾性消费的，构成了强成瘾性消费。

人货场中的“货”，卫哲提了一个相对快消和相对耐用的说法，并认为绝对快消和绝对耐用，重新做一遍的挑战会很大。相对快销是以周和月作为消费频次，而不是以日，那么客单价从几十块到100多块钱都可以；相对耐用和几千几万块钱的绝对耐用不一样，它可能是一年或者每半年更新一次，消费电子产品基本上属于相对耐用品。像奶茶，火锅这些算相对快消品，新品类中相对快销和相对耐用也是机会。

第三个人货场新品类的机会是，器材加耗材的组合。有些产品天然具备了器材加耗材的特点，比如说电子烟（烟杆是器材，烟弹是耗材），强绑定，多少个烟杆出去了，多少个烟弹就跑不掉了，电动牙刷也是（牙刷+刷头）强绑定，多少个牙刷杆出去，多少牙刷头就出去，这些是天然具备的器材叫耗材属性。如果目前不是这种属性的，其实也可以往这个方向去改造，比如素士做了一个带精油发膜的电吹风，大家吹头发怕干，加了精油发膜80块一个，可能两三个月更换一次，所以一年光耗材发膜，喷头要更换4次，每个80块，一年300多块，而一个电吹风也就两三百。

综上所述，未来10年，新消费的时代到来了，它的到来的原因是人货场的重构和基础建设的完善。