赋能的沟通才有价值

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学习五维教练式领导力已经近三个月了,每天脑海里都跳出现关于五维的一些观点、话语等,女儿说我中毒了……貌似好像是!

  昨天,一位同事和我说想换个工作,她觉得目前的工作没有激情、没有挑战、更没有前途,满脸愁云,满目迷茫……

  那一刻,在五维课上的一个内容跳出到脑子里,“三F倾听”,在她的表述中我听到的事实是:想换工作;她的情绪是:迷茫、抑郁;她的意图:向我倾述并期待我能给出有价值的建议。

      这个过程涉及到同理心,我把所了解到的表达出来,让她知道我清楚且能体会到她的感受,感觉到被理解、被接纳、可信任。更愿意和我继续探索。

  “人站在优点上会更有自信”,想到五维课堂上这句印象很深的话,我首先肯定了她的三个卓越品格:上进、不甘平庸、期望成长。谈到这些我注意到她的眼睛亮了起来,语气也提了起来,并且改变了坐姿……

      之后,我开始用GPS导航她的思维,先问了一个关于她期待一个怎样的目标?认为换个什么样的工作可以帮助她实现目标?接着我请她谈了当前的工作遇到的问题和障碍,并向内探索解决问题和障碍的一些方法,没想到的是,她突然冒出一句话,“是我在怨天尤人了!”那一刻,五维的又一个内容浮上脑海,“不要和她在过去多停留,不要重复负面的词语用于导泻”。于是我切入基于未来和她谈想法的频道……我用了一个假设的提问让她思考:“假设这就是你刚换的工作,你觉得先从哪些方面入手开展工作会更快见成效?”

  她想了一会儿说“应该先要和上司就组织目标进行沟通,充分了解上司的意图,弄清上司对自己的期待。”我趁热打铁又问“还有呢?”她说:“把期待转化成行动”……

  最后,她紧紧握着我的手说,今天的一番谈话让她豁然开朗,她现在就要约上级的时间。看着她步履轻快的背影。五维的又一句经典语录涌上脑海~赋能的沟通才有价值。


赋能的沟通~让对方看到希望
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