今天补写几天以前的一次吵架反思

【跟工程师吵架】
起因：因为不懂跟进式护筒的施工流程，去找工程师咨询，他大概向我解释了几句，仍然没有搞明白，后来对方可能也有点不耐烦，说了一句“不懂难道不知道去网上搜索再来跟我讨论吗？”，听完之后瞬间就炸了，一是因为在我心里，自我俩配合工作快两年以来他几乎很少直接回答我提出来的专业问题（更不用说其它任何帮助，虽然我们同为公司的校招生）；二是私以为他自己也不懂我问出来的问题（对方也不是土建专业出身，而我才是~尴尬~），但是几乎从不承认自己不懂；三是如果所有工程技术问题都要我自己去别处查询，换句话说，公司各专业的同事都不会向非专业同事解释专业问题的话，那么公司的效率何在？

分析：吵架大部分时候是因为失去理智，仅凭情绪在起作用，是一种相对低级的人类反应，在工作中实在不应该（其实在生活中更不应该，尤其是面对自己亲近的家人、朋友），这是首先需要改正的问题，工作中控制自己的情绪，坏情绪解决不了任何问题。其次，导致情绪爆发的是一系列平日里的想法，比如认为对方没有给予我足够的帮助、私以为对方不懂专业问题、同事之间就应该互相解决对方的专业问题，这些想法到底对不对？为何会产生这样的想法？

一、他应该给予我帮助吗？
潜意识里认为他是我的前辈，理所应当给我足够多的帮助，然而事实上连基本的工作配合都没有做到令人满意，更不用说额外的帮助。仔细想来，没有足够的配合是他不对，更深的原因是职能的差异，工程对造价并没有多大依赖，但是造价却完全依赖工程，包括图纸、建造做法、工程技术规范、工期、甚至投标单位等等，都需要他们提供支持。这样看来，如果工程师对造价师没有足够的反馈和配合，似乎也可以理解。那么，为了扭转这么被动的职能角色，可以做哪些工作呢？第一，通过学习，掌握足够多的工程知识，这本不是一件特别困难的事情，因为造价日常工作中也会接触很多的工程知识，包括读图、熟知现场做法（多去现场学习）、记录/了解工期、常与总分包单位沟通施工方案/进度/材料等问题。关于投标单位选择，从项目层面造价部的参与程度常常很低，几乎是工程说了算，但是职能的要求又很高，必须和工程一起筛选单位。怎么说呢，建设单位的选择的确是后续项目推动最重要的因素，因此从工程角度选一家理想的单位，几乎也等同于项目的最优选择。入围单位确定以后，再从中选择合理低价单位中标，也是合理的做法。所以，入围名单以工程意见为主没有问题，造价部需要在他们考察单位的时候，积极主动去了解单位信息（因为工程不需要造价也能完成这件事，所以一定要主动跟进，不要因为他们不主动分享资料就生气），提出单位选择可能的风险点，这是最好的做法。

回到他是否应该给予我帮助的问题上来。反问自己一句，你有没有给你下一届的校招生足够的帮助？答案是没有。这样一想就释怀了，因为除了父母家人，没人有义务要给予你任何帮助，换句话说，没人帮助才是常态，那些帮助你的人你都应该格外珍惜（此处@哪些工作上给予我帮助的人，ZHF、SC、DDF、HH、GZQ甚至领导ZL、CG、Mars）。不要再埋怨他不给你任何帮助，这是正常的。

二、他是真的不懂专业问题么？
因为我不是他，所以他到底懂不懂没法知道。但当下次再怀疑别人懂或者不懂的时候，先告诉自己：他经验比我丰富，他懂这个问题的可能性比我大，所以更有可能的情况是，他懂，我不懂，但是我却妄自以为对方不懂（想想就觉得可怕），保持谦虚与敬畏。即使对方不懂，故意去戳别人不懂这个事实，也是性质很恶劣的做法，看破不说破。因此，下次再遇到这种情况，谢过对方，换种方式继续寻找答案。

三、同事之间应不应该互相解决对方的专业问题？
大多数情况下，是的。不同专业配合在一起，就是为了互相补充短板，更好地推动项目发展，如果互相解决问题，那么最后团队每个人都会越来越强，项目也会越来越强。当然，帮助别人是要付出时间与精力的，花在本职能的时间会减少，花在其它职能的时间会增加，但是从项目整体来看，这不是一件坏事，值得去做。但是有一种情况除外，就是不管三七二十一，持续长期地问问题，且不经思考，尤其是讲过无数遍的问题还在问，这就很过分了。因此当别人来问问题的时候，有几个标准判断要不要接受对方的问题，首先要考虑的是，我是不是这个问题的解决人？若是，还要考虑以下因素，我对于解决这个问题有多重要？第一，我不重要，1s百度就可以解决的问题/其它傻问题（传递资料等等），直接拒绝；我一般重要，可以有其它的解决方案，但我可以很快给出直接答案给予对方帮助，在不耗费我大量时间的前提下，可以接受（耗费我大量时间的情况，要根据我与对方的关系来判断）；我非常重要，这个问题只有我能解决，那么我就必须要接受他的请求了，若是花费时间比较短，可以立马解决，若是花费时间长，可以等我的重要工作完成以后再帮助他。