专业的基础要求-注重事实、关注细节。
案例《杜拉拉升职记》p106 详见《这样读书就够了》p20
杜拉拉用表格形式来做总结,让上司了解自己的工作进展,又体会到自己的职场处境,给普通读者一种有心计、善谋略的感觉。至于说杜拉拉是否很专业呢?这要看她是只做表面功夫,还是这是她做事情,思考事情的习惯方式。
杜拉拉的表格式总结,体现了专业的基础要求之一----注重事实,关注细节。
你对同事不满,你会对老板如何说?你认为公司制度不合理,你会怎么向老板汇报?大部分人直接把观点和情绪都摆了出来。“我觉得他根本不配合”、“这样肯定行不通”........但是这么说的效果如何呢?一般都不好,老板会觉得你的看法主观、片面、不负责任而且没有建设性。
所以,我们一定要记住:1、说事实比说观点更能影响人。2、说事实,一定要说细节,细节是打动人的力量。
实际运用案例:
1、和领导谈项目困难,必须先分类,讲清楚每个困难的细节、原因。将困难分为:可控、不可控、无法预测。否者会让领导认为我们不努力或能力不够,项目规划时预测不了所有困难。
2、人力资源招聘时,应聘者表白自己的某项属于观点,应该要求声明自己细心的人举例说明。要求声明自己有创意的人,说出具体创意,并详细说明当时的情况、如何想到的、后来发展、客户反应等。
3、推销产品时,应该说明具体销售数据或者详细的成功故事,给客户信心。
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以上主要观点来自于赵周老师的《这样读书就够了》,学习必须输出,分享才能提升。感谢您陪伴我的学习成长之路,欢迎您的建议。