又到了一年一度做年终工作汇报的时候了,相信很多人会对怎么样做好工作汇报而头疼。通过半年的理论摸索,看了市面上许多跟工作汇报有关的书籍,讲了几次工作汇报的课程,又在工作中观察和摸索,在怎么做好工作汇报上总算有了一些心得体会,可以跟大家分享。
想要做好工作汇报,首先就是要脱稿。【跟TED学演讲-现场力】没背稿,再好的演讲也出不来 在这篇文章里,我已经讲过了脱稿演讲的重要性。
如果你脱不了稿,也可以参考我的另外一篇文章【跟TED学演讲-现场力】如果你一定一定要带稿子上台,可以学学这位奶奶
在我的评分标准里,脱稿和不脱稿就是及格与否的标准。如果在过去的一年里,你都是非常用心的在工作,如果你愿意花几个小时的时间,把承载一年心血的稿子给背下来,那给你一年的工作一定是锦上添花的。如果你愿意花几个小时多彩排几次,一定可以做到脱稿的。我们团队的小伙伴,拿着稿子念了两遍,脱稿练了三遍,一共花了两个小时的彩排时间。彩排的过程当中,虽然磕磕绊绊,但是最后上台的时候,每一个人都呈现了最好的水平。
对于想要用短短的几分钟做好一场工作汇报的同学们,谢老师今天就结合最近这次年终工作汇报的案例跟大家分享一下,一场有价值的年终汇报怎么做。好汇报跟好演讲一样都不是那么简单顺手拈来的,都需要经过精心的设计。我们花了两个小时的时间,分两次专门讨论了内容和结构,又花了两个小时讨论呈现的形式和包装,还花了半个小时请教了领导的建议,前后也是优化迭代了好几个版本。今天就先跟大家分享开场设计、内容筛选和细节呈现这三个方面。
NO1.好的开场就是成功的一半
工作汇报的开场需要有三个方面的内容:
第一,你要告诉听众,我们这次工作汇报的目的是什么?
第二,你要告诉听众你们部门的背景介绍,除非听众都对你们的工作内容非常熟悉。
第三,你需要跟听众介绍你这次汇报的逻辑结构。
工作汇报跟普通的演讲不太一样,你需要用很短的时间,让听众能够理解并接受你表达的内容,所以工作汇报的目标是非常明确的,这就要求我们在开场的时候讲清楚我们汇报的目的和逻辑是什么。
开场就好像一个导游,他要给你描绘一副地图,你会很清楚的知道你接下来要去游览哪几个景点,这样子你的听众会很有安全感,也能够很好的跟随你的节奏。
比如今天的工作汇报,我会跟大家讲今天有哪些人会来完成这个汇报,他们的身份是什么,我们汇报的目的是要让大家知道我们的琅琊大会是如何成功举办的。
同时我们在开场的部分介绍了我们部门的背景和主要的工作内容,用很短的时间补齐了大家对我们这个部门的认知。
然后就用结构化的方式给大家介绍了这次演讲的三个方面的框架。怎么介绍逻辑,在下面这篇文章我也有提到:快速提升汇报品质,从练习说三点开始
NO.2 在内容上,少就是多
我相信每一个团队在一年里面一定都完成了非常多的工作任务,可是工作汇报的时间往往只有10到20分钟。如何在这么短的时间内把工作的价值和亮点说清楚这就必须经过精心的筛选。
在内容上,我给大家的建议就是说三点,也就是说你的内容主体,你的核心结构就是分三点。
我们团队这次的汇报三个主体结构,分别是成果展示、心得体会(或者说经验分享),以及来年展望。每一个部分里面又分别从三个方面来进行阐述,这里用到的就是传统的三三法。
这三点可以是你在工作当中最突出的三个亮点,也可以是你的一年工作当中总结梳理出来的三条经验。具体梳理的方法是很有讲究的,下次再专题跟大家分享。
NO3.用细节讲好工作汇报的内容
因为是年终的工作汇报,我们常常会把具体的工作内容进行提炼,但是往往提炼、抽象过的内容太有概括性,听众很有可能听到的就是一堆正确的废话。比如〝我们在过去的一年里稳扎稳打团结一致,取得了突出的业绩。〞是不是很多工作汇报听上去都一样?那怎么样让听众能够真切的感受到你的工作价值呢?
第一,用数据说话。特别是在展示你的工作成果上,可以展示创造了多少的价值,节约了多少的成本,缩短了多少的时间等等,如下图所示,你要知道公司关心的都是哪一些的数据。
第二,举一些很具体的、有场景的案例,作为你的支撑内容。比如我们在汇报的时候就会说〝我们在培训过程当中设计的辅导员机制,让我们的商务人员跟我们的学员同吃同住同学习。〞这就是一个非常有画面感的内容。你想想看,如果我们的说法是〝我们设计的辅导员机制,让商务人员跟我们的客户建立了良好的关系〞,这是不是就没那么具体?再比如我们会说〝我们通过运营的设计把一百人入住需要等待20分钟的时间,缩短为零等待时间。〞是不是也很有画面感。
做好了以上三点,你的工作汇报基本上就可以打80分了。如果想让你的年终工作汇报更精彩,需要更多的巧思。下次跟大家分享怎么样包装你的工作汇报,让你的工作汇报脱颖而出。