如果说出门在外有没有遇到过危险,在澳洲这一年,可以说有两次比较危急的时候。
一次就是经历小岛飓风,被困岛上三天四夜最后在小岛被摧毁的情况下,全岛人员撤走。
一次就是在凌晨熟睡之时,经历入室盗窃。这事件也让我平生第一次打电话报警,还是在深夜的异国他乡。但是澳洲警方的办事效率和态度,却大大出乎我的意料。
事情很简单,也想起来很后怕。
那时住在凯恩斯,某天夜里呼呼大睡,凌晨两点多突然醒来,看到房间门开着,睡得迷迷糊糊还以为自己没关门,起身才发现放在床脚的书包不见了,这时我才意识到,有人入室盗窃!
遗失的物品不算贵重,书包里只有一个手机和一个钱包,钱包里有几十元澳币的现金和几张银行卡,包括澳洲银行卡和中国信用卡。
万幸的是,就放在书桌上的笔记本电脑可能刚好处于视线盲点,没被拿走。
有个住隔壁房间的小伙伴刚好起床去洗手间,我就立马和她说了被盗窃的事件,和她借手机开始各种打电话。
澳洲储蓄卡和国内银行卡不一样,活期账户内100元以下默认不用密码直接刷卡消费,我担心有可能已经被消费,于是首先用电脑登录Common wealth的官网查看,没想到立刻看到,在凌晨3点钟的时候已被盗刷50几块用于乘坐出租车。(这个成为后来报警的重要证据)
于是我立马打电话到澳洲银行Commonbank冻结银行卡。电话可以在Common wealth官网(https://www.commbank.com.au)找到。
在首页右上角有Get help
找到银行卡丢失选项
这时需要登录自己的账号,所以办理银行卡时,银行给的那几张纸非常地重要,尤其是账户名,要保管好,很多时候都会用到。
只有在登录账户后,才能看到要求:挂失银行卡,需要拨打24小时客服电话 13 2221。客服确认个人信息后,会直接把卡片作废,然后寄一张新卡到住所(澳洲办储蓄卡是要等待一周时间,待银行寄卡片到住所的)
搞定澳洲银行卡后,就打电话回国停掉信用卡,因为不知道小偷是哪里人,所以还是把一切可能都中断掉。
借手机的朋友说一定要打电话和房东讲。
房东一副无奈地口气说那也没办法,说那片区域不止他的房子遇到过盗窃,我说我要报警,房东语气很不屑地:“报警也没用,这些小事这么多,报警了最多也是记录一下,不会有什么结果的。”
我一气之下果!断!报!警!
差点下意识拨打110,但其实要拨打的是澳洲报警电话000。
首先是语音提示选择报警,救护车还是消防,然后就会有人工询问报警情况。询问我的是一个澳洲女警,幸好没有太浓重的澳洲口音,还算可以沟通。
开头几句话我陈述在十几分钟前被入室盗窃了,然后就提供地址姓名护照号码,她询问了房子的基本情况:是一个人住还是多人,房间离门口多远,有没有门锁破坏等细节,她还问有没有可能是室友盗窃,我说不能确定,因为门确实没锁但后院的木门被开了,而且被盗刷了计程车费用。
女警让我打电话给到commanbank要工作人员调取在银行卡丢失后被盗刷的详细信息,我说我可以在APP截图,女警说警方需要银行给出的书面证明,而且银行内部给出的细节会透露计程车公司,澳洲的计程车都有安装摄像头,所以有了这个证据,很容易就能知道盗贼长什么样子。
我这才知道原来还有这种神操作。我说那银行不肯怎么办,电话那头笑了一下,说那是他们的责任,不会不肯的。
生怕像“有关部门”一样推脱或不受理,但吃了定心丸后再打过去银行要求邮件证明,没想到当晚立刻受到邮件,工作人员还安慰说别担心,他们尽力提供帮助。
简直热泪盈眶!
第二天立马打电话到工作的地方请假,洗一个热水澡压压惊后,就去警察局提交资料。
我想着反正我报警了,但很有可能就石沉大海了 ,无论如何也是有努力过,就没抱任何期待。
没想到2天后,警察就上门家访!开头再询问了一下门窗的情况,然后突然和我说,已经确定盗窃人员的身份,并且抓到两个,一个还在追捕。是三个16岁,有吸毒史的少年,还给我看他们照片。
我差点尖叫,问怎么那么快找到,警察说当晚死小孩盗的不止我,还有附近两户,其他人家里的监控录像加上计程车的监控,很容易就找到了。
我当时差点起立鼓掌,后面警察说帮我找回物品的可能性很大,让我等待通知。
纳尼?还能找回物品?
结果真的又过了3天左右,就打电话通知我去警察局拿回手机,但是书包和钱包都被盗贼扔掉了,只是有一个拿着我的手机在用,所以抓捕的时候搜到。
我还记得警察同志一脸愧疚地说,很抱歉找到的时候手机屏幕已经坏掉,相信是盗贼损坏的。
损坏程度大概这样。
我低下头很不好意思地说,其实那是我自己弄坏的。
警察叔叔突然没了表情。
最后感谢凯恩斯警方,特别是这位帮我破案的警察叔叔,不仅在超短时间内抓到人,还帮我找回一个被我玩到裂屏的手机。
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