《读书摘录》分享。《稻草变黄金》之焦点解决赞美的原则之三，读书摘录。
避免会带来不良影响的赞美——
1.有条件的赞美。某些人在对另外一个人表示赞美时，常常带有个人企图。赞美者对于符合其预期的行为表达赞美，目的就是希望接受赞美者能够继续表现符合其期待的行为或态度。这类赞美对于被赞美者有引导或限制作用。当表达赞美者得到被赞美者的尊重，或是表达赞美者比被赞美者的权利大时，愈能够达到预期的目的。有条件的赞美常具有工具性目的，不仅传递了表达赞美者的期待，有时还夹杂着想要透过增强来制约被赞美者行为的企图。不过表达赞美者对于自己的企图可能有所觉察，也可能并未觉，意即它并不一定是个有意的行为。
2.传达期待的赞美。有一些赞美是在肯定当事人某些行为的同时，立刻提出个期待。如父母对孩子说：你这一次数学考试考了90分，很不错，不过你可以考的再好一点，下一次我希望你可以考90分以上。这类赞美在描述一个正向事实之后，紧接着另一个期待，通常后面的期待才是表达赞美者要传达的主要内容，被赞美者接收到的是要求和期待，不是赞美，当他渐渐洞悉表达赞美者的意图，不愿意受到其影响或操纵时，这样的赞美就失去效用。
3.与当事人价值观不符的赞美。有些赞美符合表达赞美者的价值观，却未必符合接受被赞美者的价值观。有些行为或事件在表达赞美者眼里看起来是好的或是正向的，但是当事人可能对其有不同的看法。焦点解决的赞美要以当事人为主体，助人者要能从当事人的脉络来理解当事人，了解哪些事情对他们是重要的，避免把自己的价值观套用在当事人身上。
4.缺乏具体事实的赞美。模糊的、缺乏具体事实的赞美都无法让当事人产生能力感。例如你对某人说’你很棒’，却没有说他在哪些地方表现的’很棒’，这样的赞美效用不高。若当事人问助人者’我哪些地方很棒’，助人者却答不出来，不但显露出表达赞美者缺乏诚意，有时还会让被赞美者感到受挫折。
5.不诚恳的赞美。不诚恳的赞美包括不符合事实的赞美内容，以及不真实的赞美态度。赞美的内容与事实不符或过于夸大，无法让接受赞美者感觉到自己有能力，而且往往让被赞美者怀疑表达赞美者是否有其他意图或是在开玩笑。
同样的赞美由不同的人说出来效果也不一样，赞美者的态度非常重要。社交寒暄的赞美、角色/工作特性的赞美、赞美时的非语言讯息与语言讯息不一致，都无法让被赞美者有被欣赏或鼓励的感觉。
6.以表达赞美者需求为出发的赞美。在公众场合对于某一特定对象加以赞美，有时反而让接受赞美者倍感压力，赞美的方式需要顾及被赞美者的个性、习惯、准备接受的程度，否则会让被赞美者感到困扰。
有些人将赞美视为策略，在赞美之后紧接着提出要求；有些人将赞美视为社交工具，用赞美来建立关系或是塑造个人形象。这样的赞美考虑到的是表达赞美者自己的需求和利益，未能站在接受赞美者的立场来考量。
不强迫当事人接受赞美——
有些当事人对于助人者的正向回馈未必会欣赏接受，许多焦点解决的初学者为此现象感到困惑与挫折，助人者的赞美如果不是带有条件，那么只要真诚表达自己的观察与看法，不必强求当事人可接受，则是一种尊重的表现。 助人者也可以和当事人有多一点互动，听听他对助人者的赞美是否有其他看法，这样的互动可以增进助人者对当事人的了解，让助人者有机会有机会澄清自己的意思。若直接赞美未能达到功效，不妨采用间接赞美或是自我赞美的方式。通常自我赞美的方式最具说服力。
