女儿周日要有一次表演，按照老师的安排，在网上精心给她选了两套演出服，分别是从两家天猫店里买的。
因为担心服装孩子穿着不合适，所以选了两家七天无理由退换货的店家。
由于时间比较紧张，想到还要彩排，于是与店家协商发的顺丰到付。
女儿的演出服今天陆续都收到了。
果然不出所料，其中一件女儿穿上有点不合身，店家推荐的码数偏小。于是按原计划，要退回的。
其实每次退货的时候，心里还是有那么一点点小纠结的，因为有的卖家遇到退货的情况的确很不友好，搞不好有的会各种推脱。
记得有一年双十一的时候，我也加入了疯狂抢购队伍，可是买买买过后，开始退退退，但是这一过程真的很累。有的商家沟通起来很容易，有的就会各种借口理由，目的只有一个就是不想退货。
看下时间不到下午两点，我拿起手机，跟卖家沟通。尽管卖家的承诺是七天无理由退换货，但是心里还是有点担心。
于是，跟卖家说，由于您推荐的码数不合适，可否退货。
出乎我的预料，卖家客服把女儿的身高体重按照我当天发过去的如实发过来，又问了一句，穿着不合适是吗？
本来想拍张照片发给卖家，可还没等我拍，客服就说退回来吧，然后退货地址发过来。
我向客服表达了谢意，客服很客气的说，这是应该的，因为我们本身也承诺了七天无理由退换货的。
当时真的很感动。
客服还不忘叮嘱，发个普通快递就可以，已为我们投保运费险了。
接下来，我申请退货退款，卖家马上批准同意。
回想淘宝这么多年，这应该是最暖心的一次购物体验。
把要退回的服装整理好放回盒子，按照卖家要求，填好单子，封好盒子，准备寄出。
在一排普通快递中，我选择了最靠路边的圆通快递。跟快递服务人员表明来意，他称好退件，说超出起价一点点，但还是要按照规定收17块钱。我知道小伙子是按照规定照章办事，但心里还是觉得有点小贵。
于是我直接表明自己的想法，小伙子很客气的说，没问题，姐，你去旁边的快递再问问，如果我们家便宜，您再回来！
临走时小伙子笑呵呵说：“姐，给你个大点袋子，包盒子，别人家不一定有这么大的！”
我当然真的不好意思再拿人家一个袋子。小伙子便客气的说：“拿着吧，姐！”
当时的我不自在的走出快递小房子，尽管深秋的寒风已有点刺骨，但我的心真的是暖的。
这个快件邮来时发的是顺丰到付23，于是我又拿着这个退件，直接去顺丰退件算了。
到了顺丰，服务人员有点眼熟，可能是网购多了，大家早已对此次烂熟于心啦。
“不是刚给您送过去吗？”小伙子问。
然后，随手检查下退件，没有上称，直接就说还给23好了。
退好件，我一路直接就把快递单号填到退货程序里。
不到一分钟马上收到淘宝垫付款短信。
就这样一气呵成，我的退件处理顺利结束。
回忆这样一个过程，我满心欣慰。如果所有企业，所有人都本着诚信与信任相信无论是我们的生活还是社会都会更加和谐有序。
与此同时，相信这样的企业的路会更长，而且会越走越平稳。
