感谢老黄对我们的帮助,在难解纠纷之前,是你们伸出援助之手,谢谢你们帮我们圆满解决了这个难题,这面锦旗送给你们,代表我们对你们的敬意。”6月30日,中铁十七局集团第六工程有限公司送来了感谢信和锦旗。事还得从6月17日说起。
主要案情经过:
“你赔我丈夫?我还有2个孩子该怎么办?”6月17日中午,家住福清市的黄大嫂接到与丈夫一起打工的工友电话,老公林师傅触电身亡,接到电话后黄大嫂和儿子女儿赶到老公出事的明溪县,因为不懂政策不懂法律,林某的家属情绪激动,来了57人赶到工地,一场大型群体纠纷眼看就要爆发。
凌晨紧急受命,平息群体纠纷。奉命于危乱之际,17日晚上23时,受明溪县政法委、明溪县司法局委托,具有15年调解经验的省人大代表“调解员”黄俊黉,与瀚仙派出所所长吕水根一起到现场。“嫂子,你的心情我能理解,你要相信我们会尽力帮助你们”“孩子,你要坚强”,黄俊黉轻轻地拍拍孩子的肩膀,短短几句话便安抚家属的情绪。“老乡们,事情大家一起来商量,我们不能做违法的事情影响企业的正常运行”,老吕负责维持现场秩序,随着调解员对家属怒火的平复,很快现场紧张局势得到缓解,家属愿意接受调解。
多轮调解不停,法治教育不断。“老林是我家的顶梁柱,现在他走了,你们要赔389万!我还有2个孩子和公婆,我要怎么办啊?”
“我好心给员工提供宿舍,我已经仁至义尽了,让我赔那么多,办不到!”
......
第一轮调解,因家属情绪激动、心情悲痛,提出了389万的赔偿要求,调解员通过情、理、法相融的方式,边安慰他们,边用法治观点引导他们要法律方式来表达诉求。
第二轮调解,死者家属坚持要求按福清当地赔偿标准给予赔偿,调解员不断的给双方进行法治教育,而承包的王老板无法接受福清当地赔偿标准,双方未能达成一致意见。
......
第六轮调解,6月19日从白天到凌晨,调解员应当事人双方要求进行调解。在调解过程中,双方当事人在调解员的耐心劝导和法理的说教下,渐渐能理解对方的难处,慢慢降低了自己的诉求,但是由于赔偿金额差距过大,调解工作又一度陷入僵局。
88小时“矛盾终平息”。在对案件认真梳埋分析商讨后,调解员决定采用“调解八法”,实现“逐个击破”。调解员首先劝导死者家属,告知其在法律范围内赔偿金额的具体数目。再告知包工一方,老林是在工作时间死亡,又是家里唯一劳动力,上有70多岁的父母还有二名未成年子女需要抚养,依据《工伤保险条例》《侵权责任法》等法律法规规定,按照人身意外伤害标准进行赔偿,建议赔偿金额在100万元的基础上再适当添加一点。经过3天88小时的日夜兼程,不停劝说、沟通、协商、法治教育,最终双方达成了赔偿协议,丧葬费、亲属抚慰费、死亡赔偿金等费用共计108万元。
紧紧握住的手“满意在心中”。最终,在6月20日,王老板与死者直系家属达成和解协议,最终赔偿金额为108万元,当事人紧紧握住调解员的手。面对影响平安稳定的重大纠纷,调解员不辞辛苦找到纠纷的症结所,结合当地实际和国家法律法规,依法依理依情进行调解,切实使矛盾纠纷消化在基层,确保社会安全稳定。