公务员面试主要有三种形式:结构化、无领导小组、结构化小组。结构化是最常规基础的面试,无领导小组和结构化小组是近几年被一些部门采用的新型面试形式。
一、面试题型
结构化面试通常有特定的问题和考核标准来对考生进行标准化考核。一般采用一问一答的传统形式,每道题的答题时间一般为5分钟,共有3-5道题目。常见的题型有五类:社会现象、态度观点、组织管理、应急应变、人际关系。社会现象类一般是考察考生对于国家大事、社会热点的关注,针对某些社会问题的认识并提出自己的看法。解题思路为:提观点、重分析、抓落实、做结尾,重点是分析,需要平时多关注国家大事,社会热点新闻,并进行有深度的分析和思考。态度观点类一般给出一些抽象的观点、道理、寓言故事等,让考生阐述自己的理解,常见的领导人讲话、专家或网友的观点、寓言哲学道理等,解题思路同样是提观点、重分析、抓落实、做结尾,这里的抓落实一般回归到自身,重点谈对自己的影响和今后的做法,需要平时多关注国家功勋人物,感动中国人物等实例,以他们作为榜样,积累储备。组织管理类考察考生组织举办一场活动的实务能力,一般是做调研、宣传、整改、策划、评比、培训、接待、考察等等。答题思路为:开头表态——事前准备——事中开展——事后效果。此类问题一般都有固定套路,因此要努力办的出彩、有特色,不要流于套路和模板。应急应变类要求从工作出发,解决工作中遇到的突发状况,需要考生妥善处理好突发事件中的矛盾(有时矛盾不止一对),解题思路为:表明态度原则、解决问题、惩前毖后。近两年由于公共舆论的发展,还需要专门对舆情进行处理,一般是回应舆情、调查了解情况、分类处理问题、进行公示。最后人际关系类问题,与领导、下属、同事、群众的关系如何处理、沟通。这类问题首先要奉行的原则是要保持阳关心态。解题思路为:表明态度原则、解决问题、惩前毖后。
无领导小组面试一般有固定的形式,包括提纲准备、个人陈述、自由讨论、总结陈述。常见的四大题型有:开放式问题、两难式问题、多项选择问题、资源分配问题。要注意把握时间,明确角色。开放式问题讨论时容易出现小组成员各抒己见、观点不一、难以整合出一份大家认可度高的总结陈述内容,此时需要考生拥有高度整合能力,选取一个角度。两难式问题难点在于考生快速片面看待问题,意见相反的情况下容易产生争执,小组讨论难以持续进行,此时需要考生有较强的说服他人能力。多项选择问题的答案没有标准,且每个答案都有一定的存在的理由,小组讨论时考生难以达成一致意见,此时需要考生拥有较强的制定标准能力,要明确问题的目标。资源分配类问题题型新颖、考生把握不住考查要点,容易纠结具体分配方案,忽视分配标准。如何解决:可以用“四象限法则”去解决问题,将要办的事情划分为重要又紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急,合理去安排解决问题顺序。无领导小组面试要多练习。
结构化小组一般将考生分成3-5人一组,一组考生轮流答一套题,并对其他考生的回答做出点评,同时其他考生回应点评。考生要抓住一道题首次发言的机会,争取答出特色,为考官留下印象,同时点评和回应的时间分别为2分钟。结构化小组的形式较新颖,但是问题与结构化面试的问题相似,属于新瓶装旧酒,答题思路万变不离其宗。
二、备考指导
1.先学
通过阅读思考不断输入,通过联系掌握每种题型的答题思路、流程和技巧。掌握能够保证考场上有话说的基本知识。包括关注热门话题、人物,让脑子里有案例素材;熟悉所报考的工作职责、要求的能力素质;积累规范的表述。
2.再表达
阅读人民日报评论、高质量社评等,训练自己的语速和表达;尝试将自己的思考表达出来。要坚持表达才有效果,这是一个输入到输出的过程。
3.最后练习
通过学习、表达、反思、再练习的过程不断提升自己。在表达的过程中一定要保持客观,言语精炼有内容,观点鲜明,逻辑清晰,通过不断的练习形成自己的表达记忆,最后一定能提升面试能力。
在训练过程中,首先要化整为零,针对各种面试形式和题型逐一击破。然后通过不断练习,融会贯通。最后巩固素材积累和答题方法,形成自己的特色,不要死记硬背,而是要触类旁通举一反三。
在备战面试的过程中要始终奉行:心态稳、蜜汁自信、坚持开口!
三、一些补充
1.面试特点
考务标准化:标准化的考试流程;考官特点:具有丰富的政府工作经验,所以回答问题要实在一点;他们有时比考生还紧张,因此考生要放平心态,大方自信,以一种消费者心态去享受整场面试;考官会受一些心理效应的影响如晕轮效应、首因效应;注意时间的把控(体现情商)。
考题标准化:现在看到的真题都是回忆版,考官手中的评分表
评分标准化:独立计分、体操计分
2.考场礼仪
装扮:化淡妆;素色正装
坐姿和站姿
考生入场:敲门、入场、打招呼、坐下——面试导语——考生答题——考生退场:致谢、离场
3.语言表达
语音:气运丹田、有底气
语调:抑扬顿挫
语速:220-240字/分钟
用语规范:避免方言、外语、口头禅、负面语;做到不新不旧不土不洋
解释世界:怎么看,是人们对自身、事物、现象和观念的理解与判断能力。
自我认知、现象认知、职业认知
为什么报考公务员?
首先,从现实角度考虑,基于个人个性特征的分析,作为一名公共管理专业学生,平时对于政府管理内容比较了解,具有一定的专业性思考,从个人性格来讲,比较具有社会责任感,平时喜欢关注社会新闻并进行深入思考,也喜欢通过做一些有意义的事情来提升个人价值,同时,本人对于物质需求不高,相比之下更加喜欢在工作中获得成就感,综合来讲,公务员这一工作比较适合我。
其次,从理想角度考虑,在国家社会受到危难之际,每次都是公务员冲锋陷阵在第一线,就拿本次疫情来讲,正是有大多数公务员不顾个人安危奋战在抗疫一线,充当主力,我们才能迅速度过这次难关,以及我许多影视剧中看到的许多公职人员在脱贫战场,在救灾战场等做出的重要贡献,我也想要向他们一样,通过公务员这一平台,实现自己的人生价值,为更多的人服务。
PS恐惧来源于未知,只要把事情做到极致,就没有什么难事,也就有了足够的自信!