周未，休息。以前做淘宝都是没有休息的，周未都是轮休，现在开始任性了，周未必须休息。因为大家都出去玩了谁还在网上购物呢？你等着，也是一天，还不如出去走走，淘宝做得久了容易跟生活脱节所以回归生活才是正道。
今天，没有太阳，又去小区公园的草地，还拿个皮球去踢。孩子还小只要有人玩就很高兴，老婆总说要带她去看什么海洋馆，这么小的孩子在超市看条鱼都很高兴，再说这会也记不住事，看了也就高兴一天。
草地上，很多人在放风筝，我们踢了一会皮球。我跟老婆说：好像有人在卖风筝，要不我们也买一个吧。
昨天晚上我还在网上查了一下准备买一个玩的。我走过去，一个老头在弄风筝，一个妇女在拿着个线盘在讲价，我们接着踢皮球，等他们完了我再买。老婆说：一会没人你讲讲价看便宜点不。
我说：人家这么大年纪了，做点小生意，还讲什么价呀，也赚不了几块钱的。大家都走了我过去问：这个线盘多少钱的。
老头说：这个是自己用的，得50多块。
这个线盘挺大的我昨天在网上查过价格就是50多块的。
我说：刚才那个女的要的那种呢？
老头说：就一个，以前拿来都没人要的，所以只拿了一个。
我说：给我拿一个风筝吧。
老头从袋子拿出风筝给装上，还拿出一个小线盘2块钱的，比免费送的那种要好一点，风筝10块钱一个。
我昨天在网上看到9.9元的，不送线，跟我这十元的是一样的，这种低价的商品淘宝没什么价格优势了，因为要邮费，9.9元没利润的。网上淘东西更多的是因为方便，价格优势越来越不明显了。
风来了，我的风筝一下就飞了起来，感觉好容易，不过一会就掉了来了。第一次飞的很轻松，我还以为自己技术好，后来几次都飞不起了。我看大家都在跑，我也跑了几次，都冒汗了，还是飞不上不去。我听老头在喊，头朝上就拉，线要拉紧不能松，好多人在跑两只风筝还绕线了，我看到有人在放在长窜的风筝，看来放风筝也是技术活。忙活半天也上不了天，人家那些已经上天的到是飞得很稳定。
老头看不下去了，主动要帮我放，放了两次还是没有成功，风还是有点小，对于我们这种水平的人还得风大才行，老头说放风筝两个人放最好。
女儿一直跟着我跑，最后我都觉得累了，天空中飘来几滴雨落在我的身上，所以用最快的速度收拾风筝准备回家，我也不记得到底玩了多久，反正小家伙跑得很开心。在路上，小家伙就睡着了，到了家里睡了十多分钟，我坐在床头看手机，她一个人醒来，在哪里自已玩，老婆在外面，一听说她醒了，就进来抱着她说要把她弄睡着，结果弄的又哭又闹的。让我给教训了一顿，她醒了有好一会了，没人管她好好的偏要让她再睡着，就不能让她自己决定么。最后努力了半天，还是没睡，要吃晚饭了，今天女儿吃的很多，因为跑一跑饭量大增我也多吃了一碗。今天原计划去健身房的，不过跑一跑也算是一种动动，很多人说不运动是因为没有条件，其实，你要是真想做一件事情你会自己去创造条件，所谓的没条件只是你给自己一个放弃的理由罢了。
今天收了两个快递，一个刷单的，一个退货。刷单的估计是发错了，给发了双鞋，43码的我也不能穿。我等着他找我，我就退给他。老婆说要主动找人家。我说算了，这种事情发错了老板也不会知道，你要是主动退回去，老板知道了发货的人要挨骂的。当老板刷单本身就是要成本的，这点钱不用为他们省。
说起发错货，我们以前也常有，发过去了我们就当送给人家了。如果某一天收到一件自己没有买过的东西也不奇怪。当然现在已经不可能了，现在大家都用自己地址刷的，以前是用别的人地址刷。有一回我们刷单用的一个老顾客的地址，然后给人家发过去了。我说不要了就给他吧。我老婆说要打电话试试，结果这个顾客还是实在，直接给我退回来了。说实话我是不太愿意相信人家愿意这么做的，虽然人家没有意思要这点东西，但是发来发去是很麻烦的。
上次在三元里我捡到一个手机，一个男孩掉的，当是在红灯路口，我喊他他可能没听到直接就走过了红灯路口，我捡起手机等下一个红灯时再过去找人已经找不到了。当我回到家时，我接到了他们家人打来的电话，问我是不是捡到手机了。我说你发个地址给我吧，我给你发快递过去，后来这孩子的爸爸还打电话感谢了半天。
以后要是看到地上掉手机我是不会捡的，我主要是觉得太麻烦了。
说到最好的顾客，最好的顾客就是那些静默下单不要好评返现的顾客，虽然没有交集，但这样的人却会让我觉得有价值。有些顾客喜欢讲价，讲价不成的还喜欢给不好的评价报复，所以我们现在总结的就是喜欢讲价的顾客不是好顾客。有些人以为在网上讲讲价就占便宜了，我不知道别人怎么对待，在我的理解理是谁给的钱多就服务好谁。假如只有最后一款包了，两个人买了，一个讲价，一个不讲价，那么我肯定会把讲价的那个人不发货的。让他退款损失是最少的。多花钱并不是没有价值的，当然大公司可能是一视同仁的，我觉得C店的的优势就是是个性化，店主的性格也是一种魅力。越是不提要求的老顾客我们越会给他送点有价值的东西，因为他值得。
我们跟供货商打交道也是，我从不讲价，我老婆以前总是觉得要讲价才不吃亏，我说：如果同时有两个要订货，是不是那批货挣的多先出哪批货呢？所以我现在跟厂家打合作，价格是次要的质量不达标货期跟不上那才是真正的问题。再说吃点亏也不算什么，你要是骗我也只有一次机会，更何况大的行情我还是懂的。
偶尔有工厂拖货期拖的长，所以我现在跟我老婆说不要相信工厂的话，一定要自己盯紧。工厂是很难把握的，我以前自己也开过厂，工人赶不出货来急也没用，并不是厂家真的说话不算数，所以订货都要提前做好准备。
有些顾客很奇怪，遇到问题就是会把责任推给别人，以为这亲卖家就会承担，事实上只有合理的要求才会被接受。前几天有个顾客，用了一个月包坏了，说是质量不好，想要退。你在使用过程中坏的，我们是只能提供维修的，修不好的我们会更换。但是很多人想退，说是质量不好。我问下，现在买什么东西用坏了还能退的呢？
至于说质量不好，这个问题很难说，因为其它顾客没发生这样的问题，所以无法证明是商品本身存在重大的质量问题。一般真要修不了的厂家也会换个新的给他，所以只提合理的要求就行。我以前手机坏了，修不了厂家自己给我换了一个，我什么也没说。有些时候别人想满足你的要求，但是你一要就变味了，越是得理不饶人的越得不到你想要的。
事实上越是价格低的商品顾客满意度越低，9.9元的商品照样给差评，很多人不理解，这么便宜怎么还有人不满意呢? 其实这个很好理解，有时候只是误导了消费者，比如我花9.9元是想买个100元的品质的，但是你没有满足我的要求，肯定不会满意，还有一种呢就是，底层人民的心里本来就不平衡，心里压力太大，在淘宝当一回爷，给你个差评，你来求我呀。
今年，我做了部分低价的商品，感觉销量也没上去，工作量增加了，利润反而少了。所以最近就开始改变策略，很多人说淘宝没有机会，我觉得小一点的机会还是有的。小到被人忽略的事情，比如一天挣几百块还是不难的。我觉得自己现在没做好主要是懒，我以前是重营销，轻产品。现在反过来，重产品，轻营销。
以前想做大，现在只做小。很多人说做网店没货源，我以前招了不少代理，现在不喜欢招代理了，为什么，新手太麻烦了，根本卖不了货还问题多。
至于货源，以前我做仿款的时候，有个人天天在我的淘宝店里下单，从不讲价，只有一个要求，就是不要留淘宝信息，有那么几个月她每天有三五个单，后来我问他原来他在微信上卖包。大家都说找不到货源，人家直接在淘宝下单，多么省事。她还从来不跟我讲价，人家怎么赚钱的，看来世上高人很多。当然后来我的店被封了，所以他也再也没来过了。我现在开始走正道了，虽然利润少点，但是长久，省得天天开新店。
现在做淘宝店，要选持续的生意，有回头客，能长久的才好做，不要把淘宝当成引流的平台，而要把淘宝当成成交的平台的，支付宝是个好工具可以解决信任的问题。我一直说的张三卖鸡蛋，其实鸡蛋这事还是真的，我们哪里真有一个水库养鸡的，那里鸡蛋真是很好，在我们当地都供不应求，如果按这个模式去做，鸡蛋的市场还是不错的。包括我说的外贸服饰，我觉得尾货服装还是会持续很久的一个模式，不过尾货服装成长会很慢，一个外行没办法马上做到很好，最少也要半年才会有效果，我身边就有朋友做得很成功，利润多不敢说，每个月30000还是有的。
如果你的目标只是日赚1000元还是不难的，不要去研究技术，要去研究产品，这两年我自以为是营销高手，结果呢？不是所有产品都可以做得好的，很多时候成功了真的是因为选对了产品，再加上适当的营销。真正有需求的产品就算不营销也可以卖得很好的。不要做太低价的商品，太低价意味着量大，量大要团队操作。而且低价的店铺不做服务，回头客很差，我姐以前买个一个皇冠店的衣服，波了个洞，我找他们退人家都不理我，后来直接七天无理由退货的。差评一大堆，但还是有人买，因为他的仿几个大店风格，价格做得低，这样的方法可以用，但是不长久。
有朋友喜欢在QQ上问我如何能做好淘宝，其实这个问题不好回答。做任何产品首先要做一定的市场调查，简单一点也可以参考一下竟争对手，如果是一个找不到竟争对手的生意那就不做了，可能真的没有需求。
我现在不喜欢跟人家谈营销，因为过了吹牛逼的那个境界了，我更多的喜欢谈产品，很多事情的成功，并不是一个人的因素，天时地利人和缺一不可，很多人喜欢吹定位，吹营销方法，试问一下如果顾客不回头，你每天营销累不累。把顾客的需求放在第一位，然后再谈营销的事儿。
如果有朋友想跟我聊，可以来我的办公室，QQ上问我真的回答不了，因为当时我可能在忙别的事情，在不思考的情况下我回答你是不严谨的。也可以我发邮件，至少比QQ聊要清醒一点。
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