1.1 从小故事谈起
“伪需求的故事”中存在的坑:
1,产品定位阶段:只因几个用户的只言片语,随意更改产品定位,从原来的宾馆改为现在的图书馆
2,需求采集阶段:看用户具体怎么做而不是怎么想。还要看需求的普遍性~
3,需求转化阶段:分析用户目标:观点-行为-目标-动机
4,产品概念验证:多试问用户"如果我们怎么怎么样,你会怎么怎么样嘛?"
1.2 产品经理的前世今生
1,自给自足时期-工场手工业时期-工厂制时期-现代企业时期(产品经理出现)-新自给自足时期
2,宝洁第一次提出产品经理概念:麦古利拯救Camay香皂
3,PM项目经理:靠做:项目越做越小,越做越确定,是个封闭式命题
PM产品经理:靠想:产品越做越大,是个开放式命题
4,传统产品经理更偏向营销,推广,隶属于市场部
任何一个行业,从诞生到成熟,似乎都会经历从先重技术,抓生产制造,到重产品,抓创意设计,再到重运营,抓市场营销的过程。
1.3 思维方式与性格特点
1,学生思维:一看到问题,马上就想答案
产品经理思维:收集信息,采集需求,先搞清问题,后选择方法
好处:有了更多选择,可做价值判断,学会放弃
2,用户思维:根据喜好选择
产品经理思维:抛开个人喜好,试图分析产品优劣
要做好产品经理,就必须摆脱以自我为中心,转向以用户为中心,即具备“同理心”。所以,经常用“我觉得”“我以为”“我用过”方式就有可能要犯错
3,从“现象”到“本质”:
拍下减库存:恶拍【增加库存保留时间,限购,通过模型判断干掉恶意账号,禁止购买】
付款减库存:超卖【尽可能晚的验证是否有库存,各种提示,排队做法】
产品经理碰到的实际问题,往往没有完美的方案,只有去用心研究,才能够找到相对合理方案。
4,加分项的性格特质:
热爱生活,好奇心;理想主义,完美主义;善于沟通,团队精神;抗压,自我激励,情绪调节;
1.4 产品经理的日常
1,入行:做一做“产品经理招聘启事”的分析报告,联系一下“市场调研”基本功
校招:要激情,会学习,平时网络活动场所
社招:匹配岗位
2,产品经理不可能同时做很多事情,需要分阶段,分任务类型。日常任务有:
产品架构:定义,规划产品,确定产品定位,规划,把握产品的节奏,对产品进行宏观把控;
产品设计:负责产品细节设计:2C产品要与交互设计紧密配合,注重用户体验,2B产品则注重业务逻辑,流程,规则的设计;
产品管理:资源协调,跟进设施和团队建设;
产品运营:负责产品大运营,解决产品“有人用”的问题,建立产品与用户的通路,负责营销推广;
3,团队构成:产品,技术,设计,运营
4,任务:写文章:产品经理与众不同的思维方式与“职业病”
这一章感觉像是让读者准备,fine,我读完后觉得我不适合产品经理了惹~
任务这周末补~