薛明伦 焦点中级九期 焦作 坚持原创分享第199天 20180911
尊重（聚焦在当事人的个别需求、目标、过去经验以及他们的文化价值观上）＋希望（聚焦在赋能和当事人力量上）→改变
目标 资源 一小步
哀莫大于心死 习得性无助
有效继续，无效改变。不破不补，不坏不换。
焦点解决（SFBT）谈话流程
正向思维（接纳）
开场→确定主题→目标→资源（例外问句、关系问句、假设解决）→一小步→正向回馈
良好关系（赞美、一般化、鼓舞、评量）
SFBT谈话阶段
正向开场
问题表述
建构良好的目标
探讨例外
反馈
后续晤谈
（一）游客型
难点：无咨询动机，没有意识到自己有问题
甚至对咨询及其排斥
对策：
1、辨认出游客型来访者
2、尽可能的尊重、亲和及共情来访者
3、永远站在来访者一边
4、就来访者的话题开始引导
5、给予许多的赞美与鼓励
6、肯定来访者的到来
7、会谈后不留作业
8、慢慢来
（二）抱怨型
难点：反复抱怨，只说不做
对策：
1、了解来访者，会抱怨说明他对问题的解决抱有期待。
2、肯定抱怨的细微观察。
3、提供观察型或思考型的作业，引导来访者从负面的抱怨转向懂得欣赏生活中正向、值得肯定的部分。
（三）消费型
1、消费型来访者虽然是焦点解决短期咨询最期待的来访者，但是来访者的类型可能转化。
2、作为咨询师，正向的开始，通常是先将来访者看作消费者。
如何“非自愿”变为“自愿”？
1、不以改变当事人为目标方有改变对方的机会；
2、贴着当事人走，找到当事人的关注点，小步迭进；
3、相信当事人会从非自愿变为自愿。
