曾经发生过一个很令人深思的事情：有一个工作任务，要将去年的一项工作情况报给上面，本来是应该分给B部门。刚好A办公室主任手头上有份资料，其中就有这一项工作的情况汇报，A办公室主任想着B部门这么忙而且时间比较急，就随手将这份工作情况复制出来报给上级了。
没想到，过了几个月，上级迎来了考核，发现该工作情况汇报被扣分了，现在要打回来重写，而且要说明扣分原因以及整改措施。A办公室主任想着，本来就是B部门的工作职责，就把该整改工作分派回给B部门。
谁知道，B部门负责人炸了，说这份报告不是他们部门写的，也不是他们报的，整改什么！A办公室主任也火了，深刻感受到了好心当成驴肝肺。最后领导调节的结果，还是A办公室主任草草地弄好整改工作报过去了。
这个故事告诉我们，做办公室主任，切忌以下几点：
1.仁慈容易心软。有句俗语“心软是病，深切的人情是致命的”，我非常同意，尤其是办公室主任不能软心，因为他必须与各种各样的人沟通，他们的心软了，那么下属和其他部门就会开始肆意乱来，总是和你对着干，工作更是难以派分下去。
办公室主任需要知道他们所看到的人们在说什么以及他们使用什么方法来与他们打交道。如果说与绅士打交道，我们必须采取绅士的方式，而与小人打交道时，我们必须采取小人的方式。有时，用以强制强比用美德偿还抱怨更有用。在工作中，我们必须记住一句话：残酷能成大事，软弱易出庸才。
2.无法隐藏。人与人之间的关系是，您了解得越多，害怕就越少，您了解得越少，您就越害怕。您还必须理解这一真理，并始终保持一定的神秘感，这样人们就不会轻易冒犯您。确保要管住自己的嘴巴，不要全盘说出来。当人们清楚地了解您时，他们将不再害怕您。
3.没有魄力。所谓职场魄力是指勇气和有胆有识，敢于果断地行动处理事务，不怕危险，这些都是一个好办公室主任应该具备的素养。一个有胆识魄力的人坐在那里，无论多么困难，都会有一种临危不惧的气势，哪怕是天塌下来了但凡是他这样的主心骨在这里顶着，每个人都不怕。
那些没有魄力的人会拖延工作，做事担惊受怕思前想后，因为他们担心会给他们带来责任或者麻烦。面对突发事件或意外，原本要求他做出决定，由于他无法做出决定，因此错过了机会。这样的领导者只会阻碍单位的发展。
结论
要清楚的指导，并非所有人都适合当管理阶层，将无法管理的人员放在管理职位上，会严重影响单位的运行。
