仆人式领导（Servant-Leadership）是罗伯特·K.·格林里夫的一种理论，是一种存在于实践中的无私的领导哲学。
此类领导者以身作则，乐意成为仆人，以服侍来领导；其领导的结果亦是为了延展其服务功能。 仆人式领导鼓励合作、信任、先见、聆听以及权力的道德用途。 仆人领导不一定取得正式的领导职位。
什么是仆人式领导？
仆人式领导首先是仆人， 他怀有服务为先的美好情操。 他用威信与热望来鼓舞人们，确立领导地位。 他与那些为领导而领导者截然不同，他所渴求的恰是缓和那种不同寻常的领导力、削弱对资源的占有。 对于那些以领导为先的领导者来说，在领导地位、威信以及影响力确立之后，或许才能够谈到服务。 领导为先和服务为先是领导哲学的两个极端。 处于它们之间的，则是混杂着的其他各式人类特性。
这两者的区别凸显出仆人领导关心的是服务，是他人的需求是否得到了满足。
测试领导者是否是仆人领导的最好做法
- 对其本人来说或许也是最难的做法就是， 去考察其服务对象
- 看看他们是否强壮、聪慧、自由、自主，也想成为助人为乐的公仆？ 再看看最为弱势的群体在此领导之下是怎样的境况
- 他们是否也同样获益，或者，至少不再被边缘化，不再被抛弃？
仆人式领导的10大特征：
1. 聆听（Listening）：仆人式领导以对方为优先，定意要透过用心聆听， 触及别人的心灵，了解对方的想法和需求。 聆听，并伴以经常性的反思，对仆人式领导来说，非常重要。
2. 同理心（Empathy）：仆人式领袖尝试了解与同情对方， 关注的不再是个人荣辱得失，乃是接纳与肯定团队内其他成员付出的劳苦，并予以欣赏。
3. 医治（Healing）： 疗伤之道是是仆人式领导的强大武器，能够帮助他们跨越过渡转型、重组整合的各个艰难时期。 仆人式领导的一项强大之力就在于他能够帮助他人以及他自己疗伤，一位经历过伤痛、并已痊愈的领袖正是人们所期待的。
4. 醒觉（Awareness）： 觉醒、尤其是自我醒觉是仆人式领导的另一显著特征，他不会陶醉于过去或现在的成功，他知道有些时候需要被挑战，受搅动，才不会安于现状。
5. 说服（Persuasion）： 仆人式领导不是仗着职权或威信来统御，乃是以“晓之以理，动之以情，析之佐据”的说式，劝服别人认同计划或工作，让人心服口服，而不是勉强为之。
6. 概念化（Conceptualization）：仆人式领袖敢于发梦，对他来说，再过夸张的梦想亦有成为现实的可能。 尽管他的想象力天马行空，但在处理问题时，却脚踏实地，他能够巧妙地平衡“概念化”的意向与日常事务的现实情境，两者皆为必需。
7. 先见（foresight）：人非圣贤孰能无过，仆人式领导也会犯错误，但他却能够从实践中不断汲取教训，在行动中做出反思，从而获得对未来行为决策的先见。
8. 管家（Stewardship）：人们所求于管家的，是要其有衷心。仆人式领导就怀有管家的衷心，为组织内成员服务，为组织所处的社区服务。
9. 委身于他人成长（Commitment to the Growth of People）：仆人式领导用心帮助组织内的每一位成员成长，使人更强壮、更聪慧、更自由、更自主。
10. 构建社群（Building Community）： 仆人式领导不会“一将功成万骨枯”，他要构建生生不息、基业长存的社群，并工作、服务于其中。
Scrum Master 在整个项目的期间，应该从信息分发者到仆人式领导者转变，在这个过程中，以实现成为仆人式领导者的技能和特质。比如：团队注重头脑风暴，Scrum Master拒绝回答，比起独自决策，Scrum Master应更倾向通过倾听和反思团队产生的新见解，鼓励团队协作参与决策。
