初读此书,让人有些不知所以,不知重点何在,细细读下去,豁然开朗,专业主义是全面性的,不是具体所指的哪一个方面。专业进而成为专家,何为专家?专业技术人员是专家吗?书中的答案是否定的,书中有提供到一个前提,向上帝发誓,以此为职,就想中国古语一样,医者不仅要有医术更要有医德,这样才能称之为专家,又如清华大学的校训“厚德载物”无论什么高科技,什么创新产品,都要从使用者(客户)角度出发,厚德以载物,这才是专家所为。
专业主义提醒我们,顾客是无处不在的,其中了解顾客的顾客的需求,令我印象深刻,归根结底是了解客户真正的痛点,这也是专业主义需要培养的,这也是正式我们所崇尚的客户至上的原则,要从客户的角度出发,为客户的利益考虑。
书中也提出一个专家的定义:能够在意外事故发生的瞬间,做出果断的处理,这样的人,可以称之为专家。这让我想到了,钟南山院士,疫情初期,做出果断科学的方案,这才是真正的专家。
“看不见的新大陆”
现今的社会高度的网络话,互联网改变了各行各业,Dog Year 这个单词被人们提炼出来,短短两到三个月的时间社会将会发生翻天覆地的变化,每个人都置身于这个高速变化的时代,明天的不确定性更加多变,在此背景下,生存竞争是毫不留情的,称之为“看不见的新大陆”
正是因为如此在这个瞬息万变的时代,要有在正确时间做正确事的辨别力,错过了时机,便不会成功。那么这个能力也是专业主义所提倡的,
构思能力是我们适应这个“看不见的新大陆”的必备技能,想要更上这个变化的世界,就要早日构思一个机动灵活的体系,确定事业的重心,并向纵深推进,所谓的纵深,就是我们平日讲的作深做细,让自己的产品独树一帜,使竞争对手无法模仿。
成功使用始于坚定的信念,我始终认为,成功是无法复制的,所以只有一个苹果,一个可口可乐,但是成功的经验是可以借鉴的,诸如小米产品为王,客户为中心等等,我们不可能全盘复制成功,要凭借成功的案例,完善自己的逻辑结构与构想,并依靠鉴定的信念与执着的精神去推进。
适应矛盾的能力,
在制定战略是,是先考虑竞争对手,还是顾客,书中给出了我们答案,优先考虑顾客,以客户为中心,竞争对手次之。我们要学会适应这种矛盾、
以上是我的一些不成熟的想法,谢谢阅读。