如果不是这场突如其来的疫情，我印象中的社区，始终是和“居委会大妈”紧密联系在一起的：社区工作，都是一些家长里短的事情；社居委工作人员，大爷大妈才是主力军。他们穿梭在巷间弄里，聊着家常事，当着老娘舅，调解邻里纠纷，维护社区和谐。
然而现实并非如此。2020年2月12-19日，我和两位小伙伴一起，在GH社区做了为期一周的志愿服务工作。GH社区，是我们这个城市第一例新冠肺炎确诊病例所在的社区，社区的工作人员有七八个，除了三个八零后，其他都是九零后，清一色的年轻靓丽、朝气蓬勃。
小华主任
初到街道，来接我们的是一个非常年轻的男生，中等身材，不胖不瘦，戴着一副黑框眼镜，很清秀儒雅的样子。他就是GH社区的小华副主任。
小华主任告诉我们，GH社区是一个刚刚筹建不久的社区，之前社区与居民的沟通和接触并不多，自疫情防控工作开展以来，他们与辖区内居民的接触变得频繁而紧密起来。办理外地返回人员登记，采取居家隔离措施，为居家隔离的居民够买生活用品，处理邻里纠纷，调节家庭矛盾……
纳谏如流
虽说小华主任是个90后，但工作起来却相当沉稳，对待居民彬彬有礼，而且非常乐意接受我们的合理化建议。我们去社区服务的第一天，主要就做了一件事情，就是帮助他们把之前的外地返回人员登记表输入电脑。但是由于之前登记处人手不足，只有一个图书馆保洁阿姨在负责让大家填写登记表，所以填写的字迹五花八门，不是龙飞凤舞，就是涂涂改改，很多都辨认不清。一天下来，我们把以前登记的几十张表格都完成了录入，但准确性却很难得到保证。于是我提议，改变手工填写的方法，让一名志愿者直接用笔记本电脑在前台做登记工作。小华主任立刻采纳了我们的建议,给前台登记处配备了一台手提。于是第二天，登记工作又快又准确，尤其是身份证号码、手机号等数字，就不容易出错了。在之后的一周时间里，随着返回人员的不断增多，市防控工作指挥部对社区防控的要求越来越高，登记流程也越来越严格，小华主任对我们提出的很多建议都欣然采纳，使得前台登记变得越来越高效合理起来。
后怕
GH社区的办公地点在YLS小区的文体活动中心一楼。第二天，我便跟随社区工作人员一起去YLS小区给隔离居民贴封条，为解除期满的居民解除隔离。
这个城市的第一例确诊病例M先生就居住在YLS小区，据说媒体发布信息的当天，小区里人心惶惶，社区工作人员为了稳定人心做了很多工作：苦口婆心的安抚，不厌其烦地解释，还要面临一些居民的不理解和故意刁难……
当我走进M先生所在的楼道时，一股特别浓重的消毒水的味道扑面而来。显然，这个楼道的消毒措施比其他楼道做得更加严格。此时的M先生已治愈出院，正在家继续隔离观察，社区工作人员每天都会通过电话和微信问候，了解他的健康状况与生活需求，并及时提供帮助和支持。
据小华主任介绍，我市第一例确诊病例公布的那天是除夕，正是万家团圆、举国欢腾的日子。当时他正因为感冒发烧在医院挂水，所以并未亲身经历M先生确诊事件。但小华主任去医院挂水之前，正是去M先生家中给他女儿送了两天的饭。万幸的是，M先生的密切接触者：爱人和女儿都没有感染新冠病毒。
此事想来，还真是后怕！
