内向的销售员,该如何提高自身的沟通能力?

其实这个是一个非常的问题,很多人问我为什么跟别人沟通起来,我只能说我是靠后期自己训练起来的,我也不是天生就会说,我也是一个内向的人,我也不知道该如何去与人沟通,但是我始终坚信我自己能够成长起来,这是我给自己的自信,而不是因为什么而退怯,既然问题都发现了自然就有解决的方法。

举个简单的例子:这是我为了练习我自己的沟通能力,给自己制定的计划,哪个时候我选择去做快消行业,这个行业的客户群比较多,而且适合销售小白去练手,而当时的我,内向,不懂得如何与人沟通,经常被家里人说你怎么跟一个木头一样,你坐在哪里是什么意思一天都不说话,别人以为你怎么了。

我去做快消的时候,也是一脸迷茫,我该如何去跟客户沟通?他们喜欢什么样的话题?想着想着我都害怕起来,不敢进门去拜访客户,因为不知道要说什么。

后来我想到了一个方法,我把客户做成表格,整理归类,这次客户跟我聊了一些什么内容,这个是什么性格的客户,按照性格分类,下次拜访客户之前,我把表格拿出来,温习一遍,放开脑子想想我跟客户沟通是否还有障碍,他想说什么,他是什么性格的人我一清二楚,而且他上次跟我说过什么,有什么特别的地方我都记在本子上面,而且我从网上市调了所有遇到的问题,一条一条去查。

说这个并不是为了炫耀自己怎么怎么样,就是想分享出来,其实不需要因为觉得自己不会与人沟通就自卑怎么怎么样,其实只要你用心他们都是会感觉出来的。

还有一个就是物以类聚人以群分,你想以结交什么样的朋友,你就往那个方面去学习,这都是不可避免的。在学习的时候,我被我室友孤立了,因为我不懂玩游戏,我喜欢一个人安安静静的坐着,因为我觉得这样挺好,我觉大家都是朋友,你们玩你们的游戏,我做我的事情就好,只从我听到他们说,这个人是不是太过高冷了,还是看不起人啊,我当时一下就懵了,我哪里做的不好嘛?本来想冲上去问个明白,后来想想还是算了,毕竟我也不太擅长与人沟通。

找了很久的原因始终找不到跟他们聊到一块的原因,总感觉实在热脸帖冷屁股,而且就像他们的小弟一样,陪笑,接话尾总感觉我就是 “话终结者” 但是又怕他们背后说我什么,只能继续寻找自身的原因。因为只能寻找自身的原因,别人都能聊到一块去为什么我就不能?

后来我发现他们坐在一起的时候要么经常拿着手机,一眼不发,要么聊的全是游戏哪些经典的故事,当然这些起初我不懂,我只能一点一点的去学,去看视频,看哪些高手都是如何玩的,一个星期我只学一个角色,后来他们在玩游戏的时候缺个人,我就说这样吧,我们一起吧,玩的不好不要骂啊,可能他们觉得刚好缺个人,虽然怀疑,但是毕竟是室友,又开口了不能直接拒绝吧,后面的故事可想而知,他们不断的换角色,而我只练一个角色,所有高难度的动作我都会,一开场他们就无语了,我都感觉有种膜拜的眼神在看着我,游戏结束,我跟他们说了一句:“这种游戏太无聊了,你们玩吧,我看书去了”

室友:“看不出来啊,大师级的吧,你之前玩过吧,没想到这么低调” 后来传开之后他们再也不会以高傲的眼神看着我,但是他们邀请一起玩,偶尔还是会玩玩,现在只有我嫌弃他们,而不是他们嫌弃我的时候了。

说这些并不是为了表达什么,只是想说其实与人沟通并不难,说难也难,就在于你有没有兴趣去与他沟通,只要你愿意放在你的身段投其所好,并不需要花多长的时间,也要害怕麻烦,去研究其实只要你愿意,这些对于你来说都不是问题。

我叫王玉中,做销售十几年了,只能给大家聊销售方面的一些经验,技巧之类的,如果你觉得你销售做的不是很理想,或者不知道该怎么继续做下去,我想基本的销售问题我都能帮你解决。但是关于如何选择行业、提升求职的成功率,只有一些心得,可以在我的微信公众号上观看,留下你的销售问题,可以一起交流交流。只愿伙伴们都能少走一些弯路!所谓方向不对,努力白费!《吕率界》

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