​​​近期，腾讯对微信小程序及公众号进行了一系列的功能升级，进一步提升了企业新媒体运营的信心。

这对早期唱衰公众号及小程序的企业是一个不小的打击，而事实是，小程序与公众号完美融合，其商业化趋势也日渐明显。

​

​对于公众号运营，还有不少刚进入的企业老板的认识，还停留在微信文章编辑的初级阶段上，认为让前台文员，发发文章，再转发微信群或朋友圈就是新媒体运营了。

除了运营者，很多企业对于公众号，还在用传统思维看待，这种认识的偏差终究导致产出的不理想。

首先塘主先分析一下公众号运营的生死命脉，接下来列举公众号运营存在的8大误区，希望对于已经或即将着手公众号运营的企业老板有所帮助。

一、公众号运营生死命脉

如果把企业的公众号当作一个人来看待，那么有三个环节将决定它的生死；公众号命名占20%;老板（领导）的战略占50%；运营模式占30%。

​

1. 公众平台命名

当用户要关注一个公众号，第一眼注意到的，最醒目的地方就是“公众号名称”，这个“公众号名称”决定了用户对关注之后的愿景想象。

如果看到的是一个不知名的公司名字，比如你看到的是“广州力图油漆公司、巴图鲁科技公司、浩致集团公司”等等，一眼看到公司2个字，不禁产生莫名的抗拒。

ps：谁知道关注之后，你怎样发企业新闻跟广告来骚扰？看到“XX公司”形式命名的，一般都让人望而却步。

为什么这么说呢？

情况一：看到严肃的“公司”二字除了联想到企业的广告新闻，没其他了；

情况二：用户跟该公司没业务来往、利益关联，自然就不会选择关注你啦。

情况三：企业公众号可以用产品名（App名字如滴滴打车，广告门，美柚，大姨吗等），前提是你的产品积累一定用户数，有一定的知名度。

2.老板（领导）决策

老板的战略对企业微信公众号，有生死决定之意义，一旦战略错了，就很大可能无力回天，呜呼哀哉；

主要表现在以下三大余罪：

岗位设置：一个公众号小编岗位，只需要负责好内容的生产编辑推送跟粉丝维护，不应该同时兼顾什么微博网站推广seo之类的，人的精力或者工作时间有限，当其他杂七杂八的工作多了，自然，运营官的精力，内容推送质量大打折扣，到时候什么方面都兼顾不好。

内容干涉：只允许发跟公司，跟产品有关的内容。自嗨等死节奏。

预算投放：老板认为别人不花钱就能增加粉丝，打造10w+，如果做不到那是个人能力问题。

3. 运营模式

企业公众号离不开的4种运营模式，选什么模式正如嫁什么人，幸福只在一念之间。

​二、公众号运营八大误区

相信不少企业老板都在郁闷，每天的公众号发布些什么内容，怎么才能让读者朋友们喜欢，然后被转播呢? 怎样的新媒体运营团队才算是一个合格新媒体运营者呢？

结合塘主多年的的互联网运营经验总结，一个合格的公众号运营团队需要具备七大素质：

文案创意能力

运营策划能力

产品思维

社交能力

数据分析能力

审美设计能力

时间管理能力

微信作为国民应用，微信公众号是每个公司都不能舍弃的战场，腾讯数据显示目前已经有上千万的公众号。公众号同时牵动着产品和市场。塘主总结了公众号运营的8大最常见的误区，看看你中招了吗？

1. 没有清晰的定位和规划

很多企业要做公众号的动机，是“大家都做，我也必须做一个”的跟风心态，同时加上各种成功的微信营销案例的鼓噪，所以这微信公众号非做不可，而且难度不高。

​没有清晰的定位和规划，企业公运营者很容易就会陷入迷茫之中。所以在做公众号之前，请仔细想一想公众号大概可以做哪些输出？主要的粉丝受众是谁？粉丝为什么要关注你？你的核心竞争力在哪？

2. 过分依赖内容运营，忽视渠道推广

互联网上半场是流量红利时代，谁能够占住用户的眼球，谁就有机会占领用户的心智。通过内容形成差异性，成功抢占用户心智。

很多时候我们执着于内容的运营，对于粉丝运营、活动运营等方面并没有花心思。

是的，内容为王，好的内容是传播的前提，但“酒香也怕巷子深”，内容是“好酒”，但如何把“酒香”送到受众的鼻子前面也是非常重要的一个步骤。

同时，很多企业运营者对于原创的内容也比较执着，其实坚持原创没有错，原创能力是自媒体人立足的根本。

​但原创本来就是一件很耗费脑力的工作，而且需要不断地输入才能保证高质量的产出，每天埋头做原创很容易就顾不上其他方面，所以选取其他人的优质内容进行转载可以缓解原创压力，保证运营工作能够全面展开。

其实相比原创，受众更看重的是内容的质量，受众并不在意内容的出处，不合格的原创只会让人取关，而优质的转载内容却会带来受众的认同。

3. 只堆积文章，不梳理策略

一些企业公众号运营人员通过不间断的推送文章“刷纯在感”，告诉大家这不是一个僵尸号。但是企业老板应该扪心自问一下，您的企业公众号推送的内容，给粉丝带来了什么价值？且这个价值是和企业述求相关的吗？

最糟糕的情况是，企业老板和运营人员对于推送内容是什么，并不关心。

所以我们经常看到一个公众号，一会儿发布自己公司有哪些美女帅哥，一会儿再炫耀一下公司的办公环境，一会儿随意转载些心灵鸡汤文，一会甚至还发表一下对美国大选的看法，读者看到完全懵了，没有人知道这个公司的主营业务。而事实是，公众号推送的文章打开率越来越低，甚至掉分。

同时，文章的堆积不仅体现在内容形式上的杂乱，也体现在语言风格的无序。

4. 纯粹的推送硬广

一些公司在做微信公众号的时候，更多将其作为企业网站来做，只不过是换了一个平台而已。老板要的很简单粗暴，他们希望公众号能够作为宣工具，如果可以带来直接的业务转化那更好。

这在公众号里是一个非常普遍的现象。公众号运营小编（个人兼职代运营）缺乏内容营销能力，所以公众号主要推送公司的各种广告。

企业应该研究的是如何做好内容营销？把你的产品内容化，内容营销水到渠成，比硬营销的转化效果来得好，也更能被受众接受。

5. 盲目自大，自嗨式营销

1）盲目自大

以塘主前段时间约见的，咨询公众号运营外包的一家公司为例。

一个是做智能店务管理系统的，谈话不到五分钟，老板就说，公司计划一年内公众号增粉10W，而且全都是美容行业的精准粉丝，你们团队能做到吗?

我说，目前一个公众号平均吸粉的成本1-2元/个，精准粉丝的吸粉成本5-10元/个，你这一年内有多少预算投入到公众号运营里面去？

最后，可想而知，运营合作的事情自然没谈成。

2）自嗨式的营销

追热点是自媒体和企业营销的一个不可或缺的版块，到如今发展却成为了一个恶习。

遇到热点，不管热点是正面或者负面，不管热点能不能与自身品牌产生价值观共振，硬蹭才是硬道理，写几句狗屁不通的文案，加上素材堆叠起来的海报（所以经常撞衫），就说是玩转“借势营销”。一次次借势营销，一次次借势失败，不过大家玩得乐此不疲。

仍以上面提到的企业的公众号为例，翻一下该公司的公众号历史文章，可见端倪。

​6. 只看粉丝增长，不注重留存。

公司雇人花成本做公众号，自然就会考虑数据目标。每篇文章的阅读量和公众号关注的粉丝数就是最直观和数据参考。关注粉丝增长是必须的，但是一味追求粉丝数就会本末倒置。

公众号的粉丝应该是和内容主体形成一种联系，这种联系可以是意识形态的影响，可以是知识的获取渠道，也可以更直接的优惠的发放，比如将这部分粉丝弄个社群，让粉丝能够感觉到重视感。

​7. 执行不彻底，不愿坚持

公众号非常容易出现三分钟热度，注册之后推送文章，发现增粉困难，就荒废了。这是非常常见的现象。腾讯官方数据有1000万以上的公众号注册量，但是活跃度不到10%。

一部分企业老板咨询运营塘公众号运营外包时，总是想着短时间内通过公众号运营给企业 带来高转化率。有这种想法的老板都会抱着试一试的想法，试代运营一个月，看是否有效果。

而公众号代运营一旦合作运营团队将针对公众号进行优化改造，帮助企业打造真正有价值的公众平台，这一过程一开始需要投入大量的人力。而且要持续不间断的运营调整，至少要三个月的时间才能初见端倪。

​而且现在，现在流量获取成本太高，要出奇制胜，绝对不是一两个月就能见成效的，所以，如果做，请坚持做。

而随便找一个小编兼职代运营或由公司文员代发管理，缺乏内容策略，于是胡乱推文章，自然没有有效转换，粉丝没有增长。

因为粉丝没有增长，所以企业无奈花钱做投放、地推送礼物强制用户关注。因此形成恶性循环。

8. 迷信零成本 没经验不专业

这又是一个非常突出的问题。我看到最标配的公众号运营现状，是有一个自称“小编”的小朋友。一个形单影只的“小编”，大多大学毕业不超过两年。企业给出一个“新媒体运营”的职位，“小编”同学就独当一面地来了。

很多“小编”有想法还好，可以天马行空地推出一些好玩的内容发出来。没有想法的话，就非常痛苦了。老板天天看粉丝数阅读量没有增长，“小编”也力不从心。

​另外，很多公司在做公众号运营的时候多抱有空手套白狼的心态，随意找一个公众号运营小编，每月支付几百到千元不等的代运营费用，就是他们所能付出的成本。

零成本打造几十万粉丝》、《教你如何做零预算营销》……这类文章让老板们趋之若鹜，一篇不落地转发给运营小编。不过这些案例所谓的经验大多不可复制，因为能够有如此成效很多时候就是运气和时机的成分。

一本万利的事可遇而不可求，“又要马儿跑，又要马儿不吃草”的想法要不得，没有投入哪来产出。​

以上内容由塘主经网络整理，如有侵权，请联系删除。 ​​​​​