5 批量成交
01如何成为批量成交的高手?
每个做成交的同学都要回答客户3个问题:为什么买?为什么跟你买?为什么现在买?
不同客户对于“客户三问”的答案
内容引流顾客要搞定为什么现在买。输出有价值的内容。
为什么要输出有价值的内容?因为大量输出高质量的内容,本质上就是为了让客户先对我们产生信任,而且主动从内容找到我们。有了前置信任,成交的效率自然就高。
批量成交=信任前置+精准客户+关键节点
1.信任前置:大量输出高价值的内容。
2.精准客户:客户类型化。
3.关键节点:培养10个标杆行业客户
客户类型化的意义在于总结一类客户的共性需求,同时进行深度运营,批量成交更多客户。
标杆案例,至少需要符合以下三个标准中的一个:
1.客户是行业的龙头企业,比如腾讯、阿里巴巴等。
2.最好有一个数字化的结果,比如营收增加30万元……
3.深度链接:客户愿意出来替你站台和背书。
花80%的时间服务好20%的精准客户,他们的口碑会给你带来另外80%的新客户。
02让客户买单的6种策略
“AIDA模型”,它由4个部分组成:关注(Attention)、兴趣(Interest)、欲望(Desire)和行动(Action)。
客户需要先关注你,才会对你感兴趣,然后产生购买的欲望,最后是下单。
更科学的方式,行为科学。我们的大脑有很强的心理回路,就是想要保持思维、感觉和行动的一致性。
《如何让他买》这本书分享了很多有意思的行为科学策略,可以直接促成客户的购买。这里我们来分享其中的6个。
策略1:重塑。
重塑,就是把需要包装的产品,用特定的图式连接起来,以便得到对我们有利的解释。
因为用一个新的品类建立和老的产品的区分度,就是一种心智上的重塑行为。
策略2:提供意义。
这给我们的启发就是你要有一个足够宏大的愿景,让客户意识到他在参与一件特别有价值的事情,和你之间不仅仅是交易的关系。
策略3:归属感。
“宜家效应”
这个策略对于我们的启发就是,我们可以把自己的产品升级为社群。鼓励客户花时间在社群里做出贡献,这样自然会提升他们对于社群本身的归属感。
策略4:榜样的力量。
客户见证
策略5:化繁为简。
当我们看到问题的时候,就想要去解决。有的时候让你的客户直面自身的问题,就会激发客户想要解决这个问题的动机。
策略6:敢于承诺。
我们可以先销售一个观念,当客户接受了你的观念之后,再销售你的产品。整个
✨行为改变态度,远比态度改变行为来得快。