知了社群解密
自由穿行梦想，奔向精彩远方，传递微微星火，唯愿可以燎原。只要心在路上，一切都可能出现，关键是你首先要站在互联网时代的风口上。
战商是时代变革引起的一场商业变革。战商是趋势，也是未来，更是最佳的出路。 新的社群营销窗口已打开，你打算怎么办？
社群运营的真相是，它是投入最少的后期运营，这来自于它是起步投入最多的运营，这就是知识lP大本营的运营模式。
好的社群必然注重运营，没有运营就没有重度连接，没有重度连接就没有深度交流，没有深度交流就没有价值认同，没有价值认同就没有感情交流，没有感情交流就没有化学反应，没有化学反应就没有办法自生长。
要做好社群运营就要学会去冷漠化，群里有温暖，才会有人气。
一、社群最大的优势是商家，用户可以直互动，去除了中间环节
①利用社交网络与粉丝互动留言
②打造“社群+移动"互动模式，线上线下都可组织
③已建立很多种粉丝互动群
二、 唯有真心体贴才能打动用户
①新增加各种自助互动的服务功能
②社群成员送上体贴帮助
③更细致的为用户着想送上体贴惊喜
三、态度和服务要表里如一，知行合一
①回应每个人
②态度服务也是社群服务的重要体验
③服务一定要细心
四、适当来点情趣，有趣的活动，话题烘托气氛
①可以将自己的情感故事搬到社群当中，说一说，聊一聊，讲一讲
②还可以加一点清新文艺气息
五、多讲一些暖心的家常话，更能带动社群的热度
①主动抛出家常话题引发互动
②要注意加强话题，要选择恰当
每个成功的社群都离不开丰满的内容，如果只是单一的产品介绍，那么不但枯燥无味，而且还会流失大量的社群成员，最终社群营销也会以失败告终。
那么在社群营销中，内容至关重要，它是吸引用户的重要手段，如果只有单一的内容，肯定是不能长久吸引用户的。因此我们需要多制造出一些亮点内容，举个例子:
我们去逛商场，柜台上琳琅满目的商品，当大家都在搞促销活动的时候，有一家店铺，门前有一个人形娃娃在唱歌，那大家纷纷把目光都集中在这个人形娃娃身上，是不是它就成了整个商场中最大的亮点？那么社群运营也是一样亮点内容，永远能够快速吸引大家的目光。
打造亮点内容， 去吸引用户，这也是吸引用户的重要手段，然而只是单一的内容肯定是不能长久吸引用户的，那就需要多制造一些亮点的内容。
1、可以多讲一些社群背后的故事
2、制造一些爆炸性的内容吸引用户
3、 创新内容颠覆旧眼光
在社群营销中，没有人规定发送的内容，只能与企业，产品有紧密关系，如果你将内容局限住了，用户自然就很少，从用户角度，要多发一些与用户有关的内容。
社群营销主要靠谁是用户，而用户关心的事情是什么？不是产品而是生活。要想取得社群营销的成功，那么就要在生活上满足用户，满足用户细节上的需求，这样才能让用户对你有所好感，进而对你的产品感兴趣。
内容不仅是一种备受追捧的营销形式，更是我们追求的目标。很多时候，尽管知道内容非常重要，但却往往容易将其概念化，总是会夸夸其谈，很难真正为用户提供真正有价值的内容。这就像我们买到了一个吸尘器，它真的很好用，可以将尘埃洗的干干净净才能让人们欣喜，而如果这个吸尘器外表很漂亮，但实用性很差，那么也是留不住用户的。什么是真正有价值的东西？不是四处宣扬你的产品，也不是对用户表彰自己的企业产品有多好，而是真正给用户呈现一些“干货"，真正有用的东西实用有价值，有意义，这样才能成为好的社群，才能长久留住用户。
在当前这个互联网营销飞速发展的科技时代，人人都是自媒体，人人都是传播器。然而在冷冰冰的智能机器面前。需要我们做的就是保证内容有温度。 我们去看那些成功的社群运营者或者企业，他们都能称得上是最懂用户的，其内容都非常受欢迎。这主要源于他们都有一个隐形的身份，故事大王。
在内容为王的互联网营销中，有一个不成文的规矩:不会讲故事的营销者不是好的营销者。一个好的总编甚至抵得上100个销售员。而事实上也是如此，如果你的社群中能够将产品故事化。会讲用户爱听的故事，那么你将在社群中独占鳌头。
一个没有故事的产品，不算好产品，而没有故事的品牌，充其量也只能是叫卖货的讲故事对社群营销很重要，那怎么样的故事是好故事呢？是不是天马行空的想象或者是非常富有情感的故事才是好故事呢，当然不是，事实上与生活有关的故事都是好故事。我们在构造故事时可以多思考一些人生或者生活中的细节，这些生活中的故事都能给用户带来一定的启发和影响，生活的美好和不如意。工作中的琐碎小事只要能将其巧妙加入营销中，就能够让用户感受到最平凡的感动，这些都是企业社群内容营销的来源，发一些关于生活细节的文章，在文字和语言上进行一定的构架，这样才能使内容更突出，吸引用户观看。唯有让这些故事、感人至深的事情去影响和打动消费者，打动社群你的用户，那么你就离成功不远了。一定要学会将动人的内容放大，以此打动用户，这就等于走向成功。
你是什么不重要，重要的是你知道客用户要什么，当用户体验了什么？在个人物质条件下得以满足的前提下，用户对产品的感知不再满足于简单的功能需求，他们更多的追求极致的用户体验。移动互联网时代，信息大爆炸，朋友圈广告泛滥，用户分享的动力就是我愿意花费时间去替你传播这个东西。
那么我们就要思考如何让用户帮你传播？营销和传播的本质区别是路径不同
①传统营销路径是先告知再购买，最后沉淀用户
②传播的路径是先打动忠实用户，再由用户扩散，最后沉淀更多的忠实粉用户
战商本质=洞悉时代+超前思维+商业本质
在实体经济艰难创业梦想涌动的大环境下，机会永远留给有准备的人，知己知彼，百战百胜，了解了战伤本质才能驾驭得了未来的市场。
