因此,说服本身没有好坏对错,如同菜刀可以切菜也能伤人,是否滥用或者善用取决于如何运用,重要的是先学会识别和使用。
曾经有媒体报道,某传销组织被警方打掉后,有个年轻参与者激动不已,不是感谢被解救,而是痛苦的抱怨,因为他坚持认为在这里锻炼了自己,敢于表现自己,丢掉了自卑,获得成就感。
与此类似,比如曾报道过电信诈骗犯诈骗准大学生学费,导致学生自杀的悲剧,而这些学生之所以被欺骗,也在于进入特定环境中的坚信不疑,失去自我辨别力。
套路,还是套路,这个套路可以称之为“说服”魔方。
美国心理学家迈尔斯在著作“社会心理学”中,提出一个问题,“邪教是如何进行精神灌输的”,通过调查研究发现,这些组织能够成功洗脑许多人,在于运用了说服的力量。具体包括:态度依从行为,顺从导致接纳,登门槛现象,团体效应等。
问题在于,如果你认为这些上当受骗者是罕见软弱者,或者领导者具有神秘力量,恐怕大错特错了,环顾自己所在团体,很多类似策略实际已经被使用了。
有朋友说过一个自己故事,某品牌经销商主动电话联系自己,说是老顾客回馈活动,到场就可免费领取礼品,之后讲座是自愿参与,随时可以退出。当主持人讲解新产品时候,自己还在警惕告诉同伴,看着吧这人是个大忽悠,更多免费礼品是放长线钓大鱼,后面一定是销售购物环节。即便这样警惕,慢慢还是被环保危害震惊,被现场产品演示震惊,被心动超大优惠销售震惊,而且饥饿营销,数量有限,此时不买再不优惠,还有大额价值礼品赠送,就是白送一样,不抢还没有机会。结果坚定购买了一大堆无用品。
越是禁止的,越是好奇,越是限制的,越是心动。心理就是如此神奇!悖论就是如此真实!
精神病学家弗兰克认为,“心理治疗的情境和邪教以及狂热的自助组织一样,会提供:1、支持性的、相互信任的社会支持;2、专业知识以及希望;3、独特的理念以及信念,用以解释个体的困难并提出新的视角;4、一系列的仪式以及学习经历,以保证获得一种平静、愉快的新感觉。”
用上面四步骤解释上述各种受骗现象,都是先被切断原有的社会联系渠道,迅速建立起友善和睦温情或者危险紧迫的新社会关系,其次利用人性情欲特点,比如追求财务自由、趋利避害、害怕失去等等,建立目标,第三就是用新的求异思维开始启发引导,新视角发现少有人走过的路,最后则是行为仪式,开始新的行动,用行动反过来坚定新思维。
陷入传销的人为何无法自拔,就是团体关系友好,画大饼的发财梦很诱人,不同以往的新思维方式,成功行为的反向刺激,致使一个原本自卑的人感恩戴德传销活动对于自己的锻炼。
这真的不可笑,因为这是心理学的应用之一。
心理咨询其实何尝不是如此,我们可以把上述说服四部曲通俗的归纳为“四新”:新关系、新目标、新思维、新行为。关系决定一切,目标就是导向同时还是欲望的表达,稍微一点点的求异思维就是认知的改变,而仪式行为会把认知进行落实,最终实践中实现自我预言。
因此,说服本身没有好坏对错,如同菜刀可以切菜也能伤人,是否滥用或者善用取决于如何运用,重要的是先学会识别和使用。