常言有道“人无笑脸莫开店”。
今天去园区食堂吃饭,排队付款时,身后的同事星星说好像老板换了,我说,这哪能呢,才开张没过大半年的新店,不至于的。轮到我时,再与收银处的一问一答,证实了星星的疑虑,确是换主了,十月六号换的,也就在刚不久前的几天里的事。
付了钱,转身去找干净的空桌,但脑海中还是会浮现食堂前任老板及老板娘的不善面容,那个我与Lisa都不想再见的夫妻老板。不过,对于他们的转让离去我们仨都不足奇怪的,且也曾有预言,他们是做不长久的。这一点我们是从他们的日常待客之道中就可窥一二来的,但稍给我有些意外的是,他们走的着实快了点。
园区食堂是在北侧临街且刚好在进大门口处,要说位置也不算差的。说是食堂,其实是兼有多功能的,有中式快餐、面点小吃、特色炒菜还有烟酒店、小超市、物流寄存点,共有四间门房,面积不算小。这条街附近有比较大型的二个市场,一个是水果市场还有一个是摩托汽车配件市场,平日里进出人流也算可以,只是口罩事件后实体店的市场感觉人流有比较明显的下降,至今还是未能恢复到口罩前的水平,但这种情况,应该在很多地方都有同感的。
食堂是承包式自主经营的,前任店主是一对中年夫妻。男的身板也算高大,一脸横肉,讲话音高,即便是看人带笑时让人感觉也是笑的不甚自然,假假的那一种。他女人,小个子,扎一马尾,总是面无表情,甚至可以说是个苦瓜脸相。
第一次见她收银的神态,都不带正眼看我一眼的,丝毫没有新开张主人家的热情与客气或招呼。我回头落座后就同身边的Lisa说,怎么老板娘的表情那么严肃,搞得我欠她二百五似的,让人不爽。末了,我不仅补充疑问“现在开店老板都这么牛了?一付爱答不理嫌弃人的模样?这生意能做久了?不会笑脸还开什么店?”
用餐期间,我环顾了下四周,簇新的桌椅与漂亮的绿植布置,头顶上吹着新风系统送出的轻柔的风,老实说比之前的环境好太多。再看打饭那角,一高大男子大声呵斥着一个收碗筷的阿姨叫动作利索一点,双眼盯着自助打菜的客人们,貌似要揪出小偷的用心。
店家应该是投了不少资金进去的,开张前光装修就花了一个多月,之前我们外出就餐路过时总会关注一下他们的进度,问什么时候开张。待开张时,我们去光临了,有看到整了全新的中央空调,超市里装满了各色货品。
中式快餐是称重自打的模式,在我们这边不算多见。好处是可能客人自助吃食上的浪费会少,且爱吃什么自己DIY,同时坏处是计价划价比较随老板意,他说荤素比是多少没个精确的透明标准。
因是园区食堂,园区业主会在大群里鼓动我们这些租户们去多多捧场什么的,但我们几个在第一次的开张体验后,对餐食评价是认可的,环境也不错,但主要对服务面对的人,即那对夫妇印象不佳。
可能是有了刻板印象吧,后来,我们几个也不愿意多去,大多是面临大雨天不愿意多走路时才会就近选择他们店吃饭,其余时间能不去尽量就不去的地步了,但后来Lisa的一次经历就彻底打消我们去光临的愿意了。
那次是个雨天,我们仨说不想下楼就点个外卖算了。这是常有的事,有时不见得是天气不好或是心情不好,我们不想多走路了就会提前点好外卖,让小哥送餐。可能是那天Lisa手头工作太多了,等小哥送来快递餐包后,打开一看,忘记点米饭了,只有菜没有主食。
星星建议我们吃办公室之前的泡面就菜得了,但Lisa可能感觉自己工作没到位,坚持要下楼去打三份米饭来,反正也不远,星星告诉她就近在园区食堂买下得了。小哥送餐的时间我刚巧去了洗手间,回来年到桌上的快餐但未见Lisa,就问,我才知她下楼打饭去了。
一听星星说让Lisa去园区餐厅了,我说,老板娘可能不会售卖三份米饭给我们。听我这么猜测,星星不以为然,她说老板娘卖什么不都是卖了挣钱,且三份米饭六块钱,毛利很高的,她不卖不是傻吗?
结果,十多分钟过后,Lisa回来了,拎着二份饭和一份我常吃的杂粮饼,我一眼就看出定不是出自园区餐厅的。星星一问,果不其然的,Lisa说她先跑了园区餐厅,老板娘怎么也不同意只卖我们米饭,要买就餐饭菜一起的,好言说二遍也不行。 Lisa哪受得了这气,宁愿不吃也不买他家的了,往后都是,Lisa辛辛地同我们发誓一般。
我们仨,平日里,Lisa的胃跟我相近,吃食方面的偏好比较类同,相较星星的口味会偏中式一些。只有星星她说,偶尔我们不在公司时,她还是会有去光顾一二次的。但,我可能因为一开始就对这夫妻对没有好印象,此后,我也是几乎没有去过了。今天午餐,要不是星星说不想多走路但又要吃米饭快餐的,算是给她一个面子,要不然,我与Lisa是定不会陪同一起去的。
今天一进门,星星眼尖,说可能我们长久未来,店家都易主了,起先我是没想到的。也就不足五六个月光景吧,就易主,估计老店主是没了生意着实经营不下去了,亦或是别的原因吧。
今日看,接手的店主应该也就是那个清秀的收银小妹了,说自己是江西人,厨师也是,所以菜品可能对我们来说会比较辣一些。看她爱讲话,一脸的热情在那如花般的笑容中藏纳不住,也就在她收银的一会会儿功夫还同我们几个攀聊起来,有点自然熟的感觉,与先前任的老板娘完全是不同类型的性格之人,也不知道她可以经营多久。
我向来不懂得生意的经营,但我想,人心都是肉长的,只要用心经营好人心,真诚待人,相信一切的一切自然会越来越利好,不论是利人、利他还是利己。祝愿爱笑的江西小妹可以生意兴隆。