做华为的员工是不容易的,要成为优秀员工,做出业绩,更是要付出努力。一起来看看华为对优秀员工的15点要求。
01
充满活力的年轻人
30年前,43岁的任正非走投无路之际,也去创业。
华为最早期的文化同样具有江湖色调,一群失意者、落魄者相聚一起,背后的动机既简单又复杂:实现对财富和权力的巨大饥饿感。
但不到几年,华为的员工构成发生了质的变化:一位人到中年的理想主义者和一帮20出头的热血知识分子。
任正非阳光,激情,拥有罕见的活力,和对人性的穿透力与掌控力,更有点唐吉诃德的影子:
碰壁不断,挫折无数,但却始终乐观、乐观地“举着长矛战风车”,而追随他的一帮年轻的“桑丘”(桑丘:唐吉诃德的跟随者),一边批评甚至嘲笑着老板,一边激情澎湃地跟着老板闯世界。
华为一个非常重要的特质,常常被研究者和学习华为的企业家们所忽略,这即是:
创始人和早期创始团队群体的年龄相差20多岁左右,而更重要的是,他们中的绝大多数学校一毕业就进入华为。
充满幻想,热血沸腾,敢于冒险,愿意相信,“一张白纸”好画“最美的画”——任正非从一开始就用他所信奉的价值观塑造、反复塑造这些一批一批的年轻华为人——“你们一定要对客户好,对客户好华为就好,华为好你们就好……”
选择相信的人留了下来,与任正非与同龄人一起奋斗,20年过去了,他们中的不少人成长为业界知名的科学家、专家和华为的高级干部,也进而构成了华为强大的内生型组织力量。
高台起于累土,但累土的材质至为重要。
华为一位退休高管这么讲,一个人到了35岁左右,差不多世界观就定型了,说的好是成熟,说的不好是世故的“老油条”。
他会本能性地抗拒一切与他认知不同的事物,你要给他传递、灌输理想与使命,让他接受新的价值观,一般来说比较困难。
这一点任老板看的很明白,华为什么也没有,只能靠文化取胜,所以他说“唯有文化生生不息”。那么谁更愿意、更容易被文化“洗脑”?
当然是年轻人,所以早期20年华为很少从社会上招聘员工,即使现在也主要是从高校毕业生中招收新员工……
02
简单——阿甘类管理者
阿甘,一个智商只有75的低能者,却凭借激情、执着和强大的信念、罕见的意志力,创造了许多奇迹:越战英雄,乒乓外交使者、企业家……
十多年前,任正非说:我就是阿甘!
前几年任正非经常讲,这些年聪明的人都走了,留下来这些人,我傻,你们也傻,我们这一群人傻傻地一起干,就干出了今天的华为……
华为海思芯片公司总裁何庭波则说:“公司不投机,加上理想又远大,人就被激发出来了,华为大部分人内心是有点理想主义的。
公司的基本概念是朴实的,老玩花样的人在华为是占不到便宜的,最终会被识别出来,而有贡献的奋斗者,坦荡做人做事,就会脱颖而出……”
简单驱逐复杂,是华为文化的一大特质。而简单,“傻”,也是华为人的共同文身。
有一位华为的客户高管告诉我,在通信行业,你能一眼识别出谁是华为人,他们都像被任正非、被华为洗过脑似的……
我访谈过几百位不同岗位、不同年龄、不同职级、不同性别的华为人,我认同这位客户高管的看法,大致说来,华为人的共同特质包括以下几点:
客户就是鸦片。
极强的责任导向和目标导向。
关起门吵架拍桌子,走出门遵守集体决策。
类军队的强大执行力。
简单的人与简单的组织,这其实是管理的最高境界。
03
培养专家,不要“万能将军”
要求每一个人要对自己从事的一行热爱、精通、超越,在条件许可、有充沛精力的情况下,可以多了解一些与工作相关的周边的其他业务的运作状况与技能。
华为强调,没有基层工作经验的人不能提拔,学历只是选拔干部的参考因素,主要依据实际才干选拔干部。
我们这个时代需要的是专家,而不是万金油式的通才。
焊接专家、插件专家、线缆及机框组装专家、包装专家、货运专家、仓库专家、打字专家等各种各样的专家组合在一起,这就是一个极有战斗力的联合兵团。
试想一个炮兵团,人人都是全面手,软件会搞一下,网络也会一点,芯片也懂设计,财务还明白,成本糊糊涂涂地能说一通,就是“炮”打不准。
全团都是这样高学历的人才,什么都懂,就是没人打得准“炮”,上“战场”这个团有什么战斗力,非垮不可。
如果真充满了这种“万能将军”,华为非垮不可。
04
由“抬石头”变成“修教堂”
华为要求员工了解公司的奋斗大目标,要以企业发展大目标来牵引日常工作,这样工作的意义不同了,工作的质量也更高了。
华为人常讲过一个故事:五十年前有两个青年在抬石头修教堂,一个智者问他们:“你们在干什么?”
一个青年告诉他:“我在抬石头”,另外一个青年则说“我在修教堂”。
五十年过去以后,说抬石头的人还在抬石头,说修教堂的已成了哲学家。
华为公司现在每天都在“修教堂”,为什么?
他们瞄准了一个发展大目标,做的事情是天天在“抬石头”,但是总目标是为了公司的核心竞争力的提升。
所以我们每天都在“修教堂”,五十年后你们可能就修成了,大家都能成为哲学家、企业家,或成为一个很好的管理者和专家。
大家想想,在公司里你的工作总目标是修教堂,而你的人生目标不是也在变化吗?
05
员工要长期坚持自我批判
任正非认为,青年人要长期具有自我批判精神。一个人只有坚持自我批判,才能不断进步。在公司内部,一定要打掉好面子的思想。
大多数人走上工作岗位后会变成小心眼的人,如果你们的那种小心眼不克服掉,对华为公司的发展不仅不是动力,反而可能是绊脚石,不仅不能使公司壮大,反而会削弱公司的竞争力。
真正能使华为公司更快、更大发展的就是依靠每个员工开放自己,要加强对自我的批判。
我唯一的优点是自己有错能改,没有面子观,这样的人以后也容易找,所以接班并没有什么难。
千万不可以把一个人神化,否则就是扭曲华为的价值创造体系,公司就会垮掉。
因为,员工认为自己在创造价值,积极性就会很高,如果员工认为只是某一个人在创造价值,积极性就会丧失。
任正非独自坐地铁
06
不要有“打工仔”心态
希望员工不要认为“这公司跟我没关系,我就是打工的”。
如果总以这种“打工仔”观念来想问题,就没有跟公司建立起一种生死与共的命运观念。
华为号召员工学习他人那种一丝不苟、踏踏实实的实干精神。
07
茶壶里倒不出的饺子等于没饺子
华为不以学历、知识作为确定收入的标准,而是以贡献和业绩评定薪酬。
有知识没业绩就好比茶壶里有饺子但是没倒出来,没倒出来就等于实际上没有饺子。
我认为一个人文凭如何并不重要,一个人要努力提高自己的基础知识和技能,这很重要。
拥有学历的人他们曾受到很好的基础训练,容易吸收新的技术与管理。
但是有知识的人不一定有很好的技能。我们要以贡献来评价薪酬。
如果这个人很有学问,“里面装了很多饺子,倒不出来,倒不出来就等于实际上没有饺子”。
企业不是按一个人的知识来确定收入,而是以他拥有知识的贡献度来确定的。
我们强调使用一个干部时,不要考虑他的标记,不能按他的知识来使用,我们必须要按照承担责任、他的能力、他的贡献等素质来考核干部。
08
听命令的士兵
曾今,华为一个新员工,北大毕业,刚到华为时,就公司的经营战略问题,洋洋洒洒写了一封“万言书”给任正非,原本以为自己独到的见地能够打动领导,但结果任正非批复:
“此人如果有精神病,建议送医院治疗,如果没病,建议辞退。”
职场不是肥皂剧,别把自己当主角,想靠一封万言书就引起老板的重视、得到领导给予的额外机会,我们大多数人是没有这个运气的。
没有脚踏实地实践的人,如果给了他发言的机会,往往会坑了一个管理者。
新人没做过管理,不懂企业管理的那些套路,他只会从自己的角度去看待问题。
在这种情况下,重视这种“万言书”就等于把管理者带到坑里。
不想当将军的士兵不是好士兵,但一个士兵如果不去处理好眼前任务和敌人,而是只顾着给将军提意见,吐槽军队如何弊端、垃圾、应该怎么改,这个仗还能打吗?
每个人的位置会决定这个人的视野,从新员工的角度永远无法全盘看待企业的问题。
对公司所处的市场环境、商业模式、管理策略一无所知,但就是觉得自己能力出众、鹤立鸡群、分分钟KO公司老板、解决企业问题,无论能力强不强、培养价值大不大,这种没有自知之明的人开除了也不冤。
09
要善于归纳总结
任正非与员工座谈时说,现在给你一把鱼线,你是不能把鱼给抓住的。你一定要将这把丝线结成网,这种网就有一个个网点。
人生就是通过不断地总结,形成一个一个的网点,进而结成一个大网。
如果你不善于归纳总结,就会像猴子掰玉米一样,掰一个,丢一个,你将没有一点收获。
大家平时要多记笔记、写总结,不想进步的人肯定就不会这么做。不进步还不安分,牢骚怪话满腹,这样的人我们不接受。
如果你不善于归纳总结,你就不能前进。
人类的历史就是不断从必然王国走向自由王国的历史。如果没有平时的归纳总结,结成这种思维的网,那就无法解决随时出现的问题。
不归纳你就不能前进,不前进你就不能上台阶。
人是一步步前进的,你只要一小步一小步地前进,过几年当你回头总结时,就会发现你前进了一大步。
10
要宽容好心犯错的员工
任正非认为,员工都是在犯错中成长,对于由于经验不足犯错的员工要宽容,鼓励大家改进工作。
思想不经磨炼就容易钝化。那种善于动脑筋的人,就越来越聪明。
他们也许以身尝试,惹些小毛病,各级领导要区分他们是为了改进工作而惹的病呢?
还是责任心不强而犯下的错误?
是前者,你们要手下留情。我们要鼓励员工去改进工作。
11
员工应从小事开始关心他人
培养员工从小事开始关心他人。华为要求员工要尊敬父母、帮助弟妹、对亲人负责。
在此基础上关心他人,支持希望工程、寒门学子、烛光计划……
并且平时关心同事以及周围有困难的人。
鼓励员工把本职工作做好,本职工作做好了,公司发展了,对国家的贡献就变大了。
12
对基层员工注重专长培养
华为对基层主管、专业人员和操作人员实行岗位相对固定的政策,提倡“爱一行,干一行;干一行,专一行”。
“爱一行”的基础是要通得过录用考试,已上岗的员工继续这一行的条件是要经受岗位考核的筛选。
去年我们动员了两百多个硕士到售后服务系统去锻炼。我们是怎样动员的呢?
我们说,跨世纪的网络营销专家、技术专家要从现场工程师中选拔,另外,凡是到现场的人机会和待遇可能会更好一点。
一年后,他们有的分流到各种岗位上去,有的留下做了维修专家。
他们有实践经验,在各种岗位上进步很快,又推动新的员工进入这种循环。这种技术、业务、管理的循环都把优良的东西带到基层去了。
13
提倡“干一行爱一行”
华为允许员工适当地挑选工作岗位,但不鼓励员工频繁地更换工作岗位。鼓励员工“干一行爱一行”,在干的过程中逐步产生兴趣,最终成长为专家。
公司允许员工有挑选岗位的机会,不过首先在工作中要先服从分配,尽快磨合,让思想火花在本职工作中闪烁出来,慢慢爱上这个岗位。
如果发现很不合适,还有调换机会。
但万不可这山望着那山高,结果哪座山也爬不上,最后被公司淘汰了。
“干一行爱一行;爱一行干一行”是相对的,不能无限地乱爱下去,也不能无限制地调换岗位。
14
加强自我培训,超越自我
接受培训是重要的,但自我培训更重要。要真正想成为一个高级人员,就要自己培训自己,只有自我培训才能实现超越。
人生苦短,青春宝贵,不要蹉跎了岁月。梦想成大事,就一定要有“头悬梁、锥刺股”的精神。
任何时间、任何地点都有自我培训的机会。
要开放自己,广泛地吸收别人的营养,珍惜时间,珍惜机会,找到你自己的人生切入点,加强自我培训,超越自我。
技术培训主要靠自己努力,而不是天天听别人讲课。
其实每个岗位天天都在接受培训,培训无处不在、无时不有。
成功者都主要靠自己努力学习,成为有效的学习者,而不是被动的被灌输者,要不断刻苦学习提高自己的水平。
在一次与员工谈话中,任正非提到了自己是如何争分夺秒地自我学习:
我不知道你一天学习多少个小时,你能否拿一个你一天的作业时间表给我看看?
我可以告诉你我是怎么学习的,如果是坐两个半小时到北京的飞机的话我至少是看两个小时的书。
我这一辈子晚上没有打过牌、跳过舞、唱过歌,因此我才有进步。
15
给敬业的员工更多的机会
认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗的员工,是事业可持续成长的内在要求。
华为希望每一个员工都要立足本职,有所作为。那些一心想做大事而本职工作做不好的员工要下岗。要给那些敬业的员工更多的成长和发展机会。
我们要创造更多的机会,给那些严于律己,宽以待人;对工作高度投入,追求不懈改进,时而还会犯小错误和不善于原谅自己的员工。
只有高度的投入,高度的敬业,才会看破“红尘”,找到改进的机会,才能找到自身的发展。
敢于坚持真理,敢于讲真话,敢于自我批判,在没有深刻认识事物的时候不乱发言,不哗众取宠的员工是我们事业的希望。