鲸鱼整理客户资料时,回想起之前遇到不少有趣的客户。今天分享两个典型代表,他们的思维行为也代表了两类人群。
首先是自己开店做生意的王姐,去年夏天发现自己的眼睛看东西有不少小黑点。去医院检查说是飞蚊症的情况,医生说注意眼睛多休息,开了眼药水,就让她回去了。就这样过了一个月,王姐发现并没有好转,经朋友介绍,找到鲸鱼。鲸鱼仔细询问情况后,告诉她用产品可以有效解决,前提是每天坚持使用就好了。毕竟,现代社会完全不用手机电脑也不可能。根据她的实际情况,鲸鱼建议她一次多拿几盒去用,一盒没法有效解决问题。她很快同意了,说眼睛看不见可是大事情,希望用了以后眼睛尽快好起来,担心越拖问题会越严重。鲸鱼提前说明了起效的时间,中药没有西药速度那么快,但好处是治本稳定,从根源解决问题。她也表示非常理解,没有问题,这事肯定急不得。
鲸鱼刚开始会进行提醒,因为很多客户会忘记使用。王姐不同,拿到后每一天是雷打不动的使用两次。也会主动和鲸鱼沟通交流自己的使用情况。一个月后的一天上午,她打电话给我,非常开心,说自己的眼前的黑点少了很多,特别感谢鲸鱼,会继续使用产品。鲸鱼也很开心,帮她很好地解决了问题。本质上还是王姐自己的坚持用心才会有这么好的效果。也是她拿出和飞蚊症死磕的决心和行动。
接着是上班族小何,程序员一枚。长期对着电脑工作,眼睛干涩难受,有干眼症的症状。下班还喜欢玩LOL。近视度数一年内从300度上涨到350度。他找到鲸鱼,目标是降低近视度数。对于低度近视,相对高度近视还是比较好解决的,前提也是认真坚持使用产品就好了。小何每天使用电子产品的时间,少说12小时。所以他的首要目标是控制度数不再上涨,接着才是降低度数。鲸鱼根据他的实际情况,告诉他一次拿几盒好好回去用就行,一盒缓解视疲劳可以,减度数不用想。
小何纠结了一阵子,觉着速度太慢了,他想要更快一点。一个月减个百十度最好。鲸鱼表示做不到,你的度数也是长时间用眼过度涨上来,一个月时间减那么多不可能。这么着急,还是去做手术吧。他又不肯,因为朋友做过出现反弹了。最后过了几天,他决定拿一盒试试看。鲸鱼嘱咐他好好用就行了,先别想太多。
回访小何的时候,他说自己太忙,有时用有时不用。眼睛干涩难受是缓解了,但是度数没什么变化,有些不满意。鲸鱼说,没有坚持使用是不会降低度数的,缓解视疲劳就是很好的效果啦。如果你真的想好好解决这个问题,就好好去用。别人说的再多,自己不用也没有办法的。你自己抉择就好。然后就没有然后了。鲸鱼时常看见他在朋友圈抱怨自己眼睛又难受了等等。其实也可以看出,近视在他心中不是一个急需解决的问题。就像朋友圈里经常发我要减肥的小伙伴一样,最后还是不了了之。
用行动来证明你改变的决心。