房地产行业,一场改革正在悄然进行中

2008年9月16日,一个农村出来的学生,怀揣着对未来学习生涯的梦想,踏上憧憬了很多年的大学路,记得那天艳阳高照,出了火车站,感叹都市繁华的同时发现,我根本不知道怎么去学校!正在一头雾水之际,一个人走过来对我说,是不是农大的?我说是,他说跟我走!我就傻傻的跟着走了。

后来想想还是有点后怕,我连他是谁、干什么的都不知道,就跟着走了。坐上大巴车,看见很多同学都在车里坐着,悬着的心才稍微放松,过了一会他说,今年我们搬到新校区,你们是新校区的第一届学生,马上我们就出发......(此处省略很多字)。

四年的大学生涯就此开始,现在想来,当初还是太顽皮,应该多学点东西或者学学计算机,因为毕业后发现,法学毕业的人出来找工作不是那么对口。

2012年5月27日,是我在学校完成论文答辩的日子,作为一个四年来表现较佳的人,答辩老师并没有怎么为难我,因为现在还记得当时三个答辩老师坐在台下听我答辩时满面笑容的场景,时隔多年,至今还是心里的一汪清泉。

2012年6月5日,是我第一次踏上工作岗位,那天起得很早,穿着稍大的西装但感觉却无比自信,经理要求8:45到岗,我7点半就到了,在门口坐了一个小时,看着一群大妈在广场上锻炼,当时的我也没想到,广场舞后来竟如此风靡。

第一个来的是一个胖胖的男生,他带着笑容问我:新来的?你先坐会,待会其他人才到。又等了一会,陆续来了很多人,9:00正式开早会,先是喊了一句口号,当时得我是蒙蒙的,根本不知道喊得啥,接着就是互相介绍,这时我才知道,那个胖胖的是我领导,开完会后胖主管给我们五个新人安排的工作是扫街,相信很多地产人员都知道,扫街的过程也是筛选人的过程,安排了工作之后我们五人便出门了,那天很热,我后悔穿的那么整齐了。用脚走完安排的路线时已经下午四点多,回到公司,胖主管就笑容满面的问我们:都走完了?你们整理下,待会考核一下。

本来以为拥有这么多年学习经验的我对于记东西还是有一套的,但是胖主管一开口,我又蒙了。他问我们:河海路上有个兰州拉面,兰州拉面隔壁是什么?

第一天的工作以一连串的奇葩问题而结束,回到家里双腿已经不是我的了,整个人也晕乎乎的,捏了几下眉心发现中暑了。当然这点问题对于农村出来的孩子不算大问题,喝了点粥,又继续看带回来的资料,而这种生活持续了将近3年,地产工作很忙,每天回到家最简单的就是把粥煮上,然后继续看书写东西,这样最节省时间。

第二天再去公司,已经只剩下4个人了,有一个因为中暑说家人不让来了。此后又接连五天的扫街,只剩下我一个人还坚持着,当然,对于胖主管的问题,我已经信手拈来了,脑子里装了一张活地图。这个经验一直延续到现在,凡是入行的,都要经历5天扫街,而且天越热越好,条件越艰苦越好,答案你懂得。

这身衣服一穿就是五年,中间经历很多事,但是也都挺过来了,现在想想,人生的每笔经历都是财富,感谢当初的领导对我的严要求,因为今天已经没人在那么真诚的给我提要求了。

这五年多的职业生涯,也不断有人问我,你是法学毕业,又有律师证,房产这一行没有任何含金量,社会地位也不高,收入也不稳定,常年无休,你干嘛跑来做销售?刚开始我还耐心解释,后来时间久了也就不解释了,一是厌烦了重复的解释,二是他也不懂,这个行业没他想的那么简单。

这五年对于我来说是平步青云的五年,2013年便升到经理,当时老领导说,我们公司最快的也是在公司做了7年才当经理,你才1年多。当时的我不知道这话的含金量,觉得没什么,后来2015年的一次吃饭,当时我已经在上海了,他才和我说,我对你的期望远远超过你的规划,可你现在离我的期望还很远。那晚喝了很多酒,吃到很晚,也聊了很多事,我才知道原来他这么看重我,而我却辜负了他。

为什么说这些事,因为恰恰是这些让我今天做了一个人生中很重要的决定:创业!当年学法律,是因为拥有一颗刚正不阿的心;当初放弃国有公司良好的待遇,进入中介行业是为了做更多的事;今天创业,是为了把这些事做的更好!

正如很多人见到的,这个行业很乱,很粗放,很没有诚信意识。原因有很多,今天我们不一一阐述,但我想说的是:行业的生态在于人!甲方、乙方、房东、客户都处在这个生态圈里,而最重要的便是全职从业人员。

我相信很多人也想改变业外对于业内的看法,因为不计其数的人都在说解决行业痛点,但听下来他并不了解行业的痛点到底是什么或者说他并没有决心真正去解决?而找到行业的痛点其实也很简单:就是买方、卖方到底需要什么;而且愿意为真正解决他们的痛点付出代价并坚持做下去!

那么我理解的行业痛点是什么?

其实也很简单,购房人需要的是安全、简单、快速、买得起。找房上,购房人不仅仅只是满足于简单的线上、线下。而是在线上获得了房源信息后,还需要找到能够帮忙对接的销售员;在线下获得销售员的带看,即使没有成交,还能继续提供后续信息给购房人。签约上,购房人需要获得靠谱的线下服务,帮助解释合同内容,找到最便宜的贷款、最大幅度的折扣,可能的话能够帮助解决收房、装修等问题,而不仅仅是带看房屋。

卖方也不仅仅只是需要你把客户带过去看下,之后杳无音讯,突然有一天,你告诉他,有个客户看中了你的房子,想和你谈谈。他们还希望获得靠谱的线上和线下服务。线上,他可以看到他所要售卖的房屋真实的挂牌价和售价,最好还有所在小区在售房源。线下,他可以获得销售员关于目前市场行情的介绍,也需要了解卖房过程中可能碰到的问题以及解决方案。

开发商需要解决项目去化率的问题。找客上,也不单单满足于传统的广告媒体、CALL客、派单等,他们希望获得具有真实购房意愿的客户流,也更希望了解客户们真实想法。签约上,开发商希望提高转化率,完成快速回笼资金的需求。

所有这些的实现,都必须要求线下团队具备更强的执行力、同时更有责任意识和职业操守。而目前我们欠缺的恰恰事没有这样的团队。

大的公司因为转型难,可能还没完成这个目标,公司不在了。小的公司因为需要现金流,需要生存,什么责任心、职业操守也就放在一边了。但我也看到,始终有一群人在努力着,他们希望还行业一个良好的生态体系,他们更希望获得和律师一样,业外对于他的尊重和认可。

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