曾经有个知名段子叫“世界上有两件最难的事:一是把自己的思想装进别人的脑袋,二是把别人的钱装进自己的口袋。前者成功了叫老师,后者成功了叫老板,两者都成功了叫老婆。”
这两件事真有那么难吗?我想恐怕没有。控场无疑是一种成功的状态,但也是一套可以学习的实用技术。把自己的思想装进别的脑袋和把别人的钱装进自己的口袋,不过是两种最常见的控场。
同名书籍《控场:主宰和说服的关键能量》的作者菲尔图在书中说过,控场的终极目标在于向对方的大脑传输想法,并制约对方的行为。要实现控场的终极目标,分为三个阶段:
001.掌控自己的气场;
002.看穿对方的心理;
003.掌控对方的行为。
001.掌控自己的气场
不要觉得只有成功者才自带气场,其实每个人都有各自不同的气场,你留给别人的印象就是你的气场。而改变自己的气场也不是不可能的,我们陪老年人聊天时会放大音量,跟小朋友对话时会蹲下身来,这都是我们在主动改变自己的气场。
对自己气场的控制是可以通过而练习不断提升的,根据不同的对象和相应环境,设计自己的外形、微笑、握手、心态、姿势、眼神、情绪,你也能成为驾轻就熟的职场变色龙。
002.看穿对方的心理
相信女同胞们都有这样的体验,抓自己的老公或者男朋友说谎,总是一抓一个准。倒并不是恋爱中的女人都是神探,而是当你对一个人的行为习惯足够熟悉,很容易发现一丁点的不同寻常。
如果你愿意把这种认真观察和细腻感知的习惯带入生活的其他方面,并且反复练习和实践,是完全有可能在谈判中捕捉到对方的破绽的。他的一个眼神、一个表情、肢体语言甚至沟通中的非常用词,都可能成为你致胜的关键。
003.掌控对方的行为
最后就进入控场的关键了,沟通过程中最具体的执行技巧。只要按照下图所示的流程一步步执行,你也能成为carry全场的核心人物。
在练习中,还有一个额外技巧可以送给大家——换位思考。就像下棋一样,顶尖高手可以多看五步棋,在对弈中占尽先机。我们不需要对自己提那么高的要求,也不需要穷尽每一种可能性。
只要在预演练习的时候,试着站在对方的角度,对重点问题做出不同的回应,然后针对各种回应给出可以接受的预案,避免空场的尴尬就已经离控场王不远了。