结果导向,就是一切以结果为导向。有结果,万事大吉。没有结果,其他都是零。
如果在企业管理中以结果导向为指引,将大大提高工作效率,促成效益目标达成。
首先,从老板的角度看结果导向的应用。
做企业最主要的,一个是管人,一个是管钱。管人就要做好人事制度,管钱就要有个合理的财务制度。
把管人和管钱结合起来,就是鼓励员工少花钱,降低企业成本。鼓励员工多挣钱,增加企业盈利。
如何管人?
让员工挣到钱,让员工愿意留下来。
合理的人事制度,是达到公司和个人利益最大化,共赢,均衡。
首先,员工的付出跟收入成正比,多劳多得。作为销售岗,员工拉单,公司给提成。提成越高,员工动力越大,拉单越多。反之,越少。
但是如果提成特别少甚至可以忽略不计,或者开空头支票,或者平均主义。甚至做好无功,做错有罚。试问,谁人傻钱多去干出力不讨好的事呢?
举个不恰当的例子。你让牛耕地,你得让牛吃草啊。你让车跑,你得先加油啊!
让员工留下来,光挣到钱还不够,因为人家在别地也能挣钱,为啥非要给你干?你得让员工感受到公司的关怀,你不能让员工心寒!
员工为公司办事,回来报帐各种为难,走流程难。员工多年的梦想去某地旅游,票都定好了,在公司不忙,又是法定假日,又不影响工作的前提下申请调休一天回头双倍补回来假期你都不批。
没有一点点人情味可言!人家为什么要为你卖命?
说完管人,再说说管钱。
企业想挣钱,一个是开源,一个是节流。
开源,就是多开发业务。
一,业务多元化。从单一到综合,从初始产品发展到加工半成品,成品,再到一条龙,扩大市场,增加产品价值。
二,单笔交易最大化。比如原来做一单交易成交额两万,能不能尝试扩大到五万,十万甚至百万。
三,挖掘客户需要。
有些客户意识不到需要你生产的这类产品,那你就推荐产品优势。
有些客户能意识到需要产品,但意识不到需要你的企业生产出来的产品,那你需要着重介绍你的企业优势,告诉他选择跟你们企业合作的好处。
四,开发更多客户。
首先给员工动力,鼓励员工开发。
其次,给客户好处,引导客户成交。
最后,维护好老客户,口口相传,把企业品牌声誉做好。争取转介绍。
节流,就是节约公司成本。
一,提高工作效率和技术水平,节省人力物力财力。
比如合理规划岗位,一个人能做的事不要给两个人做。
科技解放生产力。比如盯盯打卡,解决了异地考勤问题。比如云表格,解决了时空转换问题。能系统化流程化的东西,一定要规范起来,好好利用!
二,做好财务预算和现场管理。
明确规定出差费用标准范围,登记台账,建立企业成本定额。
每月或者每季度总结一次,不合理之处及时改进,合理之处力求完善并坚决执行。
举个具体例子。公司办公室水电费一个月15000,那么一天就是500。一年约52周。如果是双休,一年能省下水电费52000。如果是单休,一年多浪费水电费26000。
如果工作任务工作日就可以完成,为什么非要强制周六周日单加或者双加?我们的目的是把事办完,不是加班!但是这一点,很多管理者忽略了!
下面说说从员工角度看,结果导向思维的运用。
老板请你来干嘛的?帮他办事,解决问题的。食君之禄忠君之事。
事情交待给你了,你就要办好,给个结果。
很多人老板一让办啥事,老板话还没说完,就来个我不会!你就不能先问清楚让你办啥事,他想要个啥结果。然后着手去办,不会的去百度,去问有经验的同事。
事情进行不下去了,及时跟老板反馈事情进行到哪一步了,现在遇到什么困难,需要老板提供什么帮助。
当然有时候老板会误解,会迁怒,会情绪化。别解释,也别抱怨,只管办事,事后他会想明白的。
有时候需要加班,也可能是工作量太大,也可能是你个人效率太低。但老板不管,他只要结果。你先给他结果,把事情办好,办漂亮。然后找原因。
一个人长期超负荷加班,对身体伤害非常大。如果是领导分配任务不均造成工作量特别大,可以私下找领导沟通,请求减少工作量。如果是因为个人效率太低,那么先提高工作技能,继而提高工作效率是关键!
多运用管理思维优化企业管理,企业和个人将走向良性发展道路,共谋未来!