今年年初,我工作和居住的小区物业将由另外一个物业公司直接管理。由于定员定岗,原单位一部分员工也将分流到新成立的物业公司。
新公司如何能够平稳运行,关键在于人员队伍的稳定,尤其是转岗过来的员工,如何快速适应新的工作环境,成为摆在我面前的难题。
公司能够提供的岗位只有绿化和清扫,与之前的工作条件相比差距很大,这就给转岗过来的十几名员工带来了非常大的心里落差。如何让大家接受现实,并高质量的完成工作,这是一个不小的挑战。
面对挑战,迎难而上。
万事开头难。如何让大家接受自己的岗位呢?
首先是公平公开做分配。在身体欠佳的情况下,我不顾劳累,带着班组长在小区进行实地查看,并向有经验的同志请教,对清扫区域进行了合理划分。公平做到了,剩下就是公开了。由于只能召开线上会议,为了让大家心服口服,我带领工作人员一起讨论会议流程,并一遍遍彩排抠细节,最终顺利完成了实际岗位的分配。
岗位分配了,大家真的接受了吗?还是让事实说话吧。
分配完岗位后,有向我主动反馈的,也有我主动了解的。情况清楚了,问题发现了,那就别回避。有疑问的,我耐心解释;有怨气的,我及时化解;有担忧的,我认真开导。情绪捋顺了,人也就踏实了,2023年1月1日,转岗人员顺利走上了新岗位。
新岗位需要一段时间的适应,后期能否高质量的完成工作是更大的挑战。
随着新的物业公司直管以来,服务标准不断提升,考核压力也水涨船高,员工们的不满和牢骚越来越多。如何让团队有战斗力,干出实实在在的业绩,这才是最终的目的。万变不离其宗,太阳底下没有新鲜事——执行力来自于清晰力。只有认清当前的形势,摆正自己的位置,明确当下的目标才能踏踏实实地干好工作。
借着公司“解放思想大讨论活动”的契机,根据人员构成情况,我分批次、分类别地认真组织讨论活动。形势认清了,位置摆正了,目标明确了,思想就统一了,凝聚力和战斗力就有了。
有了凝聚力和战斗力,一切就顺利了吗?
本以为队伍基本稳定了,可以在细节上提升了,但新的绩效分配方案让员工的奖金降到了最低。
“你们随便扣吧,反正就这点钱,扣完拉倒”。
员工们的怨气和不满达到了顶点。这时候急于做员工的思想工作只能适得其反。有员工找到我反映问题,发泄不满,我都是认真倾听,带着同理心,去理解、去接纳。员工的情绪平复了,危机也就过去了。
人间正道是沧桑,干事情不会是一帆风顺的,未来的路上困难和挫折是常态,但我相信,摆正心态,努力发挥出自己的聪明才智就是幸福的。